{"id":10226,"date":"2021-09-07T14:00:00","date_gmt":"2021-09-07T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/?p=10226"},"modified":"2021-09-06T15:28:48","modified_gmt":"2021-09-06T18:28:48","slug":"business-intelligence","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/business-intelligence\/","title":{"rendered":"Business Intelligence e Organiza\u00e7\u00e3o: como desenvolver esses dois fatores"},"content":{"rendered":"\n<p>Com o mercado ficando cada vez mais competitivo e exigindo muito mais inova\u00e7\u00e3o, as empresas precisam tomar boas decis\u00f5es. Afinal, foi-se a \u00e9poca em que tudo era uma quest\u00e3o de feeling ou insights, \u00e9 necess\u00e1rio ter embasamento nos dados. Dessa forma, surge o <strong>Business Intelligence<\/strong>. <\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/NvrhBekW1552q95veIwzC2J8eY47hpcc81FDDMBPVO73eN2oyNmmQhAxX-PMwFnEnpDCteO5fNC4MvrFdQDtJAjs8OW9SF64T_574zmVbAtP7I8f3Sjm6X6T2fcW_AZ_crTNyxI=s0\" alt=\"Veja como os dados do BI Business Intelligence aumentam resultados\"\/><figcaption> Veja como os dados do BI Business Intelligence aumentam resultados. | Foto: <a href=\"https:\/\/unsplash.com\/photos\/unRkg2jH1j0\">Unsplash<\/a>. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>O Business Intelligence atrav\u00e9s do uso de dados ajuda na racionaliza\u00e7\u00e3o das decis\u00f5es empresariais e, consequentemente, no alcance de resultados melhores. Neste artigo, voc\u00ea saber\u00e1 o que \u00e9 Business Intelligence e para que serve em uma empresa. Ent\u00e3o, fique com a gente e saiba mais! <\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 Business Intelligence?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se voc\u00ea ainda n\u00e3o conhece este termo, n\u00e3o se preocupe. Ele, aos poucos, vem sendo utilizado por empresas na busca por melhores resultados e novas oportunidades de neg\u00f3cio. Sendo assim, \u00e9 natural que muitos ainda n\u00e3o o conhe\u00e7am. Ent\u00e3o, antes que voc\u00ea pesquise \u201cbusiness intelligence conceito\u201d no Google, vamos te explicar o que ele \u00e9.<\/p>\n\n\n\n<p>De acordo com o Gartner Group, o Business Intelligence \u00e9 um termo guarda-chuva que abarca tecnologias, ferramentas e infraestrutura. Al\u00e9m disso, tamb\u00e9m inclui boas pr\u00e1ticas que permitem o acesso e a an\u00e1lise de dados para a melhora e a otimiza\u00e7\u00e3o de decis\u00f5es, bem como o desempenho de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, Business Intelligence ou BI, como tamb\u00e9m \u00e9 chamado, consiste no uso de dados para guiar a tomada de decis\u00f5es de uma empresa. Para isso, colhem-se informa\u00e7\u00f5es e analisam-se os indicadores. Assim, \u00e9 poss\u00edvel adaptar as estrat\u00e9gias e colher resultados.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">A hist\u00f3ria do Business Intelligence<\/h2>\n\n\n\n<p>Ao contr\u00e1rio do que muitos podem pensar, o conceito de Business Intelligence e o uso de dados nas decis\u00f5es das empresas n\u00e3o \u00e9 nem um pouco recente. Pelo contr\u00e1rio, o BI aparece em um artigo escrito por Hans Peter Luhn ainda em 1958. Na \u00e9poca ele era um dos cientistas da computa\u00e7\u00e3o na empresa norte-americana IBM.<\/p>\n\n\n\n<p>No texto, intitulado <em>A Business Intelligence System<\/em>, o cientista apresenta o que seria um sistema que disseminava automaticamente informa\u00e7\u00f5es e dados para os v\u00e1rios setores de uma organiza\u00e7\u00e3o. O pioneirismo te\u00f3rico de Hans Peter foi alicerce para os desenvolvimentos futuros do BI.<\/p>\n\n\n\n<p>Somente na d\u00e9cada de 1970, muitos anos ap\u00f3s a publica\u00e7\u00e3o do cientista da IBM, que o Business Intelligence come\u00e7ou a ser implementado de maneira mais incisiva e pr\u00e1tica. Quando o desenvolvimento tecnol\u00f3gico permitiu a estrutura necess\u00e1ria para o uso e armazenamento dos dados de BI.<\/p>\n\n\n\n<p>Contudo, o conceito moderno de Intelig\u00eancia Empresarial somente surgiu um d\u00e9cada depois disso, nos anos 1980. Neste per\u00edodo Howard Dresner, analista do grupo de consultoria Gartner, trouxe o termo Business Intelligence para o vocabul\u00e1rio cotidiano. Assim, at\u00e9 hoje o BI Business Intelligence ficou associado ao grupo.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para que serve o Business Intelligence?<\/h2>\n\n\n\n<p>Com o panorama apresentado at\u00e9 agora, foi poss\u00edvel perceber que o Business Intelligence est\u00e1 altamente ligado \u00e0 capacidade de tomar decis\u00f5es acertadas atrav\u00e9s da an\u00e1lise de dados. Mas, o BI pode ser \u00fatil em diversas outras ocasi\u00f5es. Portanto, veja algumas a seguir:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Identificar formas de melhorar os lucros;<\/li><li>Comparar\u00a0os dados com a concorr\u00eancia;<\/li><li>Acompanhar o desempenho das estrat\u00e9gias da empresa;<\/li><li>Reconhecer tend\u00eancias de mercado;<\/li><li>Prever o sucesso de a\u00e7\u00f5es;<\/li><li>Analisar os comportamentos dos clientes;<\/li><li>Bem como, descobrir erros, gargalos ou problemas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Business Intelligence exemplos<\/h2>\n\n\n\n<p>Para te ajudar a entender melhor o que \u00e9 o BI e como ele funciona no alcance dos resultados esperados, vamos te mostrar dois exemplos de uso da intelig\u00eancia empresarial. Dessa forma, fica mais f\u00e1cil compreender a aplica\u00e7\u00e3o dos dados atrav\u00e9s do Business Intelligence.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Fiat e o Uno 2011<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro exemplo que vamos citar \u00e9 o da montadora italiana Fiat durante o desenvolvimento da vers\u00e3o de 2011 do carro Uno. A empresa queria construir um carro que suprisse as demandas dos seus clientes. Al\u00e9m, \u00e9 claro, que ficassem com a \u201ccara deles\u201d.<\/p>\n\n\n\n<p>Para isso, foi feita uma pesquisa de mercado e levantaram-se informa\u00e7\u00f5es dos usu\u00e1rios que seguiam a marca na internet. Com esses dados em m\u00e3os, utilizou-se do BI para analisar o conte\u00fado obtido com os levantamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, a marca conseguiu n\u00e3o s\u00f3 identificar as exig\u00eancias de seus clientes expressas pelos dados, como aplic\u00e1-las no desenvolvimento do carro. O Uno 2011 foi um sucesso na cr\u00edtica automobil\u00edstica e nas vendas, conquistando o t\u00edtulo de Carro do Ano pela Revista Auto Esporte naquele mesmo ano. Incr\u00edvel, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Companhia de G\u00e1s de Minas Gerais (GASMIG)<\/h3>\n\n\n\n<p>Este segundo exemplo de uso reflete a capacidade do BI em promover a organiza\u00e7\u00e3o dos processos internos de uma institui\u00e7\u00e3o atrav\u00e9s do armazenamento de dados. Como assim? Esse exemplo ocorreu na Companhia da G\u00e1s de Minas Gerais (GASMIG), uma empresa respons\u00e1vel pela distribui\u00e7\u00e3o de g\u00e1s no estado de Minas.<\/p>\n\n\n\n<p>Durante anos, a distribuidora de g\u00e1s teve dificuldade em organizar seus relat\u00f3rios e documentos relacionados ao faturamento e \u00e0s vendas. Nesse cen\u00e1rio, era muito dif\u00edcil o andamento de processos administrativos e importantes para a sustentabilidade da empresa, pois n\u00e3o se possu\u00edam os dados necess\u00e1rios atualizados.<\/p>\n\n\n\n<p>Ent\u00e3o, a GASMIG decidiu investir na constru\u00e7\u00e3o de um banco de dados, bem como na capacidade de gerenci\u00e1-lo. Assim, a empresa conseguiu:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Organizar a execu\u00e7\u00e3o das suas tarefas internas;<\/li><li>Ter maior transpar\u00eancia sobre as a\u00e7\u00f5es tomadas e, consequentemente;<\/li><li> Aumentar a produtividade dos seus colaboradores.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Benef\u00edcios do Business Intelligence<\/h2>\n\n\n\n<p>Fica evidente, com os exemplos citados acima, os in\u00fameros benef\u00edcios de se aplicar o Business Intelligence em uma empresa. Os resultados mais expressivos do uso de dados s\u00e3o organiza\u00e7\u00e3o e capacidade de tomar decis\u00f5es de mercado acertadas. Mas os benef\u00edcios n\u00e3o se resumem a isso. Tamb\u00e9m podemos citar:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Percep\u00e7\u00e3o de novas oportunidades de neg\u00f3cio;<\/li><li>Identifica\u00e7\u00e3o de custos excessivos;<\/li><li>Rea\u00e7\u00e3o r\u00e1pida \u00e0s tend\u00eancias de mercado;<\/li><li>Acesso a dados confi\u00e1veis e importantes para o neg\u00f3cio;<\/li><li>Otimiza\u00e7\u00e3o dos pre\u00e7os.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como desenvolver BI?<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea ficou interessado no BI e nos benef\u00edcios que voc\u00ea pode alcan\u00e7ar ao aplicar o uso de dados na sua empresa? Ent\u00e3o, vamos te dar alguns passos b\u00e1sicos que devem ser observados ao implementar a intelig\u00eancia empresarial em uma institui\u00e7\u00e3o. Veja quais s\u00e3o eles:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Tenha uma boa governan\u00e7a de dados<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo para implementar o BI \u00e9 ter uma boa governan\u00e7a de dados. Ao lidar diretamente com informa\u00e7\u00f5es, n\u00e3o se pode ignorar quest\u00f5es como seguran\u00e7a e qualidade. \u00c9 preciso garantir que tudo o que foi colhido esteja bem armazenado. E, al\u00e9m disso, que seja realmente relevante para a empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, a primeira preocupa\u00e7\u00e3o da empresa deve estar em construir um ambiente para que esses dados sejam guardados.  A estrutura precisa garantir a integridade das informa\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m de mant\u00ea-las acess\u00edveis para consulta a qualquer momento. Para isso, a dica \u00e9 criar crit\u00e9rios de seguran\u00e7a para o acesso delas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Tenha objetivos claros<\/h3>\n\n\n\n<p>N\u00e3o \u00e9 poss\u00edvel chegar a lugar nenhum quando n\u00e3o se sabe onde se quer chegar. No uso de ferramentas de BI isso n\u00e3o \u00e9 diferente. A sua equipe que encabe\u00e7ar\u00e1 a estrat\u00e9gia de BI da empresa precisa ter bem evidente quais s\u00e3o os seus objetivos ao colher os dados. Somente assim os resultados das an\u00e1lises ser\u00e3o \u00fateis.<\/p>\n\n\n\n<p>Com as metas do uso do BI definidas, \u00e9 o momento de coletar os dados. As fontes das informa\u00e7\u00f5es podem vir dos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>campos da internet;<\/li><li>e-mails da empresa;<\/li><li>automa\u00e7\u00e3o de marketing;<\/li><li>bancos de dados da pr\u00f3pria empresa;<\/li><li>al\u00e9m de pesquisas de \u00f3rg\u00e3os governamentais, ONGs e sindicatos.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Analise os resultados e tome decis\u00f5es<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, o ponto mais importante na implementa\u00e7\u00e3o do BI em uma empresa. Isto \u00e9, voc\u00ea precisa analisar os resultados oriundos dos dados colhidos e tomar decis\u00f5es. Parece \u00f3bvio, por\u00e9m podem existir resist\u00eancias de gestores e colaboradores em seguir o que foi apresentado pelas an\u00e1lises e levantamentos.<\/p>\n\n\n\n<p>Apesar de a decis\u00e3o embasada em dados ser mais robusta do que o feeling ou a intui\u00e7\u00e3o, \u00e9 natural que muitas pessoas ainda sintam que este n\u00e3o \u00e9 o melhor m\u00e9todo de se criar estrat\u00e9gias. \u00c9 bem verdade que apenas usar os dados n\u00e3o representa o sucesso, mas as chances aumentam.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Gostou do conte\u00fado? 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