{"id":10245,"date":"2021-09-11T14:00:00","date_gmt":"2021-09-11T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/?p=10245"},"modified":"2021-09-07T16:29:44","modified_gmt":"2021-09-07T19:29:44","slug":"crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/","title":{"rendered":"Aprenda sobre o Customer Relationship Management e aprenda t\u00e9cnicas para melhorar o seu relacionamento com o cliente"},"content":{"rendered":"\n<p>Atualmente, a organiza\u00e7\u00e3o de empresas tem sido uma demanda bastante debatida por gestores dos mais variados setores do mercado. \u00c9 cada vez mais importante a exist\u00eancia de um sistema robusto, capaz de armazenar e organizar os dados do cliente. Assim, o <strong>CRM<\/strong> apresenta-se como instrumento de grande ajuda nesse cen\u00e1rio. A sigla de tr\u00eas letras diz respeito a estrat\u00e9gias de neg\u00f3cio com foco no relacionamento com o cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Para entender o que \u00e9 (bem como consulta CRM), a import\u00e2ncia do relacionamento com o cliente (e da gest\u00e3o de relacionamento com o cliente) e da organiza\u00e7\u00e3o, confira o texto sobre que preparamos para voc\u00ea. E tenha uma \u00f3tima leitura!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/5dia3wxhwAXpoc2zoo7dqKSz2F5TBXwnNFUua48rQcoeymP99f-vyAKbTvwbNgGiNcFDOoSfzMRXKcRegpYOYCCSH5BGFMtlGQ9hQVXPYMAnyBAth2ATK3HSSw-dLW64jbG6wTU=s0\" alt=\"Entenda o que \u00e9 plataforma crm e sua import\u00e2ncia.\"\/><figcaption> Entenda o que \u00e9 plataforma crm e sua import\u00e2ncia. | Foto: <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/pt\/illustrations\/recruta-crm-talento-processo-3236547\/\">Pixabay<\/a>. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 CRM?<\/h2>\n\n\n\n<p>Em resumo, \u00e9 a sigla para Customer Relationship Management (Gest\u00e3o de relacionamento com o Cliente, em portugu\u00eas). Aprofundando, o CRM \u00e9 um processo implementado por startups e empresas de diferentes portes. Em outras palavras, \u00e9 uma evolu\u00e7\u00e3o tecnol\u00f3gica do gerenciamento do relacionamento com o cliente. Ou seja, trata-se de focar esfor\u00e7os no cliente.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para que serve?<\/h2>\n\n\n\n<p>Nesse vi\u00e9s, tem como objetivo principal fazer a gest\u00e3o de relacionamento com o cliente, monitorando todas as etapas dessa rela\u00e7\u00e3o crucial, empresa\/p\u00fablico. O CRM serve, pois, para vislumbrar necessidades do cliente. Assim, agilizando os tr\u00e2mites internos da empresa, no intuito de melhor atender o consumidor.<\/p>\n\n\n\n<p>Com essa ferramenta, h\u00e1:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Otimiza\u00e7\u00e3o de recursos;<\/li><li>Aumento de vendas;<\/li><li>Campanhas espec\u00edficas (foco na persona);<\/li><li>Bem como, capta\u00e7\u00e3o de cliente.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como funciona o CRM?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>Essa ferramenta guarda informa\u00e7\u00f5es tanto do cliente atual como de um potencial cliente. Dados como:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Nome;<\/li><li>E-mail;<\/li><li>Endere\u00e7o;<\/li><li>Prefer\u00eancias, entre outros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o CRM armazena visitas do cliente ao site da empresa, intera\u00e7\u00f5es das redes, liga\u00e7\u00f5es, dentre outros. Em resumo, CRM funciona como um banco de dados.<\/p>\n\n\n\n<p>De posse desses dados, a empresa fica informada e atualizada sobre as tend\u00eancias de comportamento do cliente. E ainda, consegue melhor atend\u00ea-lo. Esse \u00e9 o poder do CRM! Isto \u00e9, usar informa\u00e7\u00f5es do cliente para definir estrat\u00e9gias de marketing, vendas e atendimento.<\/p>\n\n\n\n<p>Nesse aspecto, o CRM pode funcionar por dois jeitos: <\/p>\n\n\n\n<ol><li>No dispositivo (computador &#8211; local) <\/li><li>Ou na nuvem. <\/li><\/ol>\n\n\n\n<p>Este \u00faltimo modelo CRM tem a vantagem de n\u00e3o exigir aquisi\u00e7\u00e3o de servidores ou uma equipe de TI para manuten\u00e7\u00e3o. Ou seja, esse CRM pode ser acessado de qualquer navegador. A seguir, resumimos algumas das funcionalidades do CRM para sua empresa:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Integra\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Primeiramente, um software CRM de qualidade possibilita integrar as demais ferramentas de gest\u00e3o. Desse modo, a rotina de produ\u00e7\u00e3o fica mais f\u00e1cil e \u00e1gil, pois n\u00e3o ser\u00e1 preciso abrir v\u00e1rios sistemas ao mesmo tempo.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Hist\u00f3rico<\/h3>\n\n\n\n<p>Um programa CRM registra todo o hist\u00f3rico de contatos cliente\/marca. Ou seja, sempre que o cliente entra em contato com a empresa para pedir ajuda, esclarecer d\u00favidas ou efetivar vendas, essas informa\u00e7\u00f5es s\u00e3o armazenadas. A ideia \u00e9 que isso sirva de subs\u00eddio \u00e0 empresa para propor abordagens mais assertivas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Automa\u00e7\u00e3o<\/h3>\n\n\n\n<p>Deixar processos automatizados ajuda os funcion\u00e1rios da empresa a se concentrar no trabalho mais \u00e1rduo. Assim, otimizando o tempo e os recursos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Relat\u00f3rios<\/h3>\n\n\n\n<p>A plataforma de CRM atua com exatid\u00e3o, n\u00e3o imprecis\u00f5es. Os relat\u00f3rios s\u00e3o elaborados automaticamente, n\u00e3o sendo preciso criar planilhas mirabolantes com risco de falhas. Incr\u00edvel, n\u00e3o \u00e9 mesmo?<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Indicadores de desempenho<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, o CRM \u00e9 um grande aliado para ver de perto o desempenho das suas equipes. O CRM, ent\u00e3o, fornece a capacidade de analisar m\u00e9tricas para voc\u00ea ajustar onde for necess\u00e1rio.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como montar um CRM eficiente?<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 necess\u00e1rio planejar o seu CRM. Dessa forma, vamos ver algumas formas de montar um CRM eficiente para a sua empresa:\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. An\u00e1lise da empresa<\/h3>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, identifique o cen\u00e1rio atual do neg\u00f3cio. Assim, levantando perguntas pertinentes \u00e0s necessidades locais. \u00c9 uma esp\u00e9cie de consulta CRM:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Como acontece a gest\u00e3o de relacionamento do cliente?<\/li><li>Quais colaboradores est\u00e3o envolvidos no processo de relacionamento com o cliente?<\/li><li>Qual o seu valor dispon\u00edvel para investir no CRM?<\/li><li>A empresa est\u00e1 pronta para adotar outra cultura de organiza\u00e7\u00e3o?<\/li><li>Como est\u00e1 o mercado do nicho?<\/li><li>Al\u00e9m disso, como a concorr\u00eancia faz a gest\u00e3o de relacionamento com o cliente?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Defini\u00e7\u00e3o da estrat\u00e9gia<\/h3>\n\n\n\n<p>Hora de definir os objetivos do seu plano CRM. Isto \u00e9, o que voc\u00ea deseja alcan\u00e7ar ao adotar a ferramenta CRM? Aumentar lucros? Atrair leads qualificados? Gerar mais fideliza\u00e7\u00e3o? Voc\u00ea precisa saber. Separe os objetivos em metas menores, para execut\u00e1-las aos poucos, por exemplo, em um prazo de 6 meses. Tudo vai depender do que voc\u00ea quer.\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Defini\u00e7\u00e3o da equipe<\/h3>\n\n\n\n<p>Em terceiro lugar, ao fazer o planejamento da sua estrat\u00e9gia, decida os profissionais que estar\u00e3o envolvidos. Portanto, delegue as responsabilidades para todos. Principalmente \u00e0queles que v\u00e3o lidar diretamente com a execu\u00e7\u00e3o do CRM.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Escolha da ferramenta CRM<\/h3>\n\n\n\n<p>Esta etapa deve ser realizada com muita cautela, visto que existem diversas alternativas no mercado direcionadas a diferentes propostas. Estude seu neg\u00f3cio, bem como objetivos e necessidades &#8211; todos envoltos pelo or\u00e7amento.<\/p>\n\n\n\n<p>Para decidir pela ferramenta CRM ideal, considere os seguintes pontos:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Integra\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Personaliza\u00e7\u00e3o;<\/li><li>Acessibilidade;<\/li><li>Relat\u00f3rios;<\/li><li>E armazenamento.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">5. Mapeamento de processos<\/h3>\n\n\n\n<p>Em seguida, elabore um fluxograma contendo todas as atividades necess\u00e1rias para bater as metas de cada processo no CRM. Identifique os prazos e resultados que voc\u00ea quer. Desse jeito, \u00e9 poss\u00edvel tra\u00e7ar uma estrutura explicativa a todos os envolvidos na a\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">6. Configura\u00e7\u00e3o da ferramenta<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao implementar o programa, utilize como base todas as informa\u00e7\u00f5es citadas anteriormente neste artigo. Com o mapeamento de processos e escolha da equipe, \u00e9 hora de inserir os dados no sistema, dessa forma, direcionando as tarefas a cada cliente.<\/p>\n\n\n\n<p>Estabele\u00e7a as atividades do time de suporte do cliente conforme a jornada de cada cliente, informando quem ser\u00e1 o respons\u00e1vel por atend\u00ea-lo, emiss\u00e3o de alertas.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">7. Alinhamento da equipe<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, tenha sabedoria ao designar o grupo de colaboradores para atuar na instala\u00e7\u00e3o do CRM. Comunique, de forma explicativa e objetiva, o que est\u00e1 em jogo no novo desafio, para que todos entendam. Bem como, saibam como agir.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, voc\u00ea provoca engajamento e ativa o comprometimento de todos os seus colaboradores. Fa\u00e7a um treinamento com os funcion\u00e1rios para usar a ferramenta escolhida. Al\u00e9m disso, insira, aos poucos, a nova rotina no ambiente de trabalho.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como saber se meu CRM \u00e9 eficiente?<\/h2>\n\n\n\n<p>Se quiser verificar se o seu processo est\u00e1 funcionando de forma correta, observe se isso est\u00e1 acontecendo na rotina da sua empresa:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Agiliza o disparo de e-mails e propostas de vendas;<\/li><li>Ajuda seu time de vendas a ter um panorama dos processos;<\/li><li>Acelera tarefas repetidas;<\/li><li>Oferece relat\u00f3rios com vis\u00e3o ampla, deixando margem a novas ideias;<\/li><li>Adianta na tomada de decis\u00f5es personalizadas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Se sua empresa estiver conseguindo esses resultados, significa que o seu CRM \u00e9 eficiente. E ainda, que voc\u00ea possui uma boa <a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/dicas-de-organizacao-para-empresas\/?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">organiza\u00e7\u00e3o de empresas<\/a>.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">MATERIAIS DE REFER\u00caNCIA<\/h2>\n\n\n\n<ol><li>Comece por aqui! E aprenda todos os segredos de\u00a0<a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/ebook?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como se organizar<\/a>\u00a0melhor com a ajuda do Evernote!<\/li><li>Que tal aprender a\u00a0<a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/processos\/?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">gerenciar os processos<\/a>, na pr\u00e1tica?<\/li><li>Conhe\u00e7a um dos melhores\u00a0\u00a0<a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/pipefy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">softwares de gest\u00e3o de processos<\/a>? Ent\u00e3o, crie uma conta gratuita no Pipefy e comece a usar hoje mesmo.<\/li><li><a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/treinamentos?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=quadro-organizador\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Curso de organ<\/a><a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/processos\/?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">i<\/a><a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/treinamentos?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">za\u00e7\u00e3o<\/a>: aprenda a se organizar melhor, e render at\u00e9 2 vezes mais.<\/li><li>Se precisar de uma ajuda, fale com a nossa\u00a0<a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/empresas\/?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">equipe de consultoria<\/a>.<\/li><\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Atualmente, a organiza\u00e7\u00e3o de empresas tem sido uma demanda bastante debatida por gestores dos mais variados setores do mercado. \u00c9 cada vez mais importante a exist\u00eancia de um sistema robusto,&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":234,"featured_media":10246,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[300],"tags":[830,769,831,63,827],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>Confira 7 dicas para desenvolver o CRM de forma organizada na empresa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"O CRM pode ser uma ferramenta bastante eficiente na gest\u00e3o de relacionamento com o cliente de sua empresa. Confira tudo sobre o recurso!\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Confira 7 dicas para desenvolver o CRM de forma organizada na empresa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"O CRM pode ser uma ferramenta bastante eficiente na gest\u00e3o de relacionamento com o cliente de sua empresa. Confira tudo sobre o recurso!\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Organize na Pr\u00e1tica\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/facebook\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-09-11T17:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2021-09-07T19:29:44+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Confira-7-dicas-para-desenvolver-o-CRM-de-forma-organizada-na-sua-empresa.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"848\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/\"},\"author\":{\"name\":\"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/person\/6947d8f232f5e011ce6a61aeee4b9ccd\"},\"headline\":\"Aprenda sobre o Customer Relationship Management e aprenda t\u00e9cnicas para melhorar o seu relacionamento com o cliente\",\"datePublished\":\"2021-09-11T17:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2021-09-07T19:29:44+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/\"},\"wordCount\":1296,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#organization\"},\"keywords\":[\"consulta crm\",\"gest\u00e3o de relacionamento com o cliente\",\"o que \u00e9 crm\",\"Organiza\u00e7\u00e3o\",\"relacionamento com o cliente\"],\"articleSection\":[\"Ferramentas e aplicativos\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/\",\"url\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/\",\"name\":\"Confira 7 dicas para desenvolver o CRM de forma organizada na empresa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-09-11T17:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2021-09-07T19:29:44+00:00\",\"description\":\"O CRM pode ser uma ferramenta bastante eficiente na gest\u00e3o de relacionamento com o cliente de sua empresa. Confira tudo sobre o recurso!\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vida Organizada e Produtiva\",\"item\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/category\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Ferramentas e aplicativos\",\"item\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/category\/blog\/ferramentas-e-aplicativos\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Aprenda sobre o Customer Relationship Management e aprenda t\u00e9cnicas para melhorar o seu relacionamento com o cliente\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#website\",\"url\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/\",\"name\":\"Organize na Pr\u00e1tica\",\"description\":\"Cursos Online, Mentoria e Otimiza\u00e7\u00e3o de Processos e Rotina\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#organization\",\"name\":\"Organize na Pr\u00e1tica\",\"url\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/organize-na-pratica-LOGO-black-transp.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/organize-na-pratica-LOGO-black-transp.png\",\"width\":950,\"height\":362,\"caption\":\"Organize na Pr\u00e1tica\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/facebook\",\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/instagram\",\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/linkedin\",\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/youtube\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/person\/6947d8f232f5e011ce6a61aeee4b9ccd\",\"name\":\"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes\",\"description\":\"Redatora e psic\u00f3loga de 27 anos, apaixonada por comportamento humano e marketing de conte\u00fado.\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"Confira 7 dicas para desenvolver o CRM de forma organizada na empresa","description":"O CRM pode ser uma ferramenta bastante eficiente na gest\u00e3o de relacionamento com o cliente de sua empresa. Confira tudo sobre o recurso!","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"Confira 7 dicas para desenvolver o CRM de forma organizada na empresa","og_description":"O CRM pode ser uma ferramenta bastante eficiente na gest\u00e3o de relacionamento com o cliente de sua empresa. Confira tudo sobre o recurso!","og_url":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/","og_site_name":"Organize na Pr\u00e1tica","article_publisher":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/facebook","article_published_time":"2021-09-11T17:00:00+00:00","article_modified_time":"2021-09-07T19:29:44+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":848,"url":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/09\/Confira-7-dicas-para-desenvolver-o-CRM-de-forma-organizada-na-sua-empresa.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes","Est. tempo de leitura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/"},"author":{"name":"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/person\/6947d8f232f5e011ce6a61aeee4b9ccd"},"headline":"Aprenda sobre o Customer Relationship Management e aprenda t\u00e9cnicas para melhorar o seu relacionamento com o cliente","datePublished":"2021-09-11T17:00:00+00:00","dateModified":"2021-09-07T19:29:44+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/"},"wordCount":1296,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#organization"},"keywords":["consulta crm","gest\u00e3o de relacionamento com o cliente","o que \u00e9 crm","Organiza\u00e7\u00e3o","relacionamento com o cliente"],"articleSection":["Ferramentas e aplicativos"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/","url":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/","name":"Confira 7 dicas para desenvolver o CRM de forma organizada na empresa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#website"},"datePublished":"2021-09-11T17:00:00+00:00","dateModified":"2021-09-07T19:29:44+00:00","description":"O CRM pode ser uma ferramenta bastante eficiente na gest\u00e3o de relacionamento com o cliente de sua empresa. Confira tudo sobre o recurso!","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/crm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vida Organizada e Produtiva","item":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/category\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ferramentas e aplicativos","item":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/category\/blog\/ferramentas-e-aplicativos\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Aprenda sobre o Customer Relationship Management e aprenda t\u00e9cnicas para melhorar o seu relacionamento com o cliente"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#website","url":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/","name":"Organize na Pr\u00e1tica","description":"Cursos Online, Mentoria e Otimiza\u00e7\u00e3o de Processos e Rotina","publisher":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#organization","name":"Organize na Pr\u00e1tica","url":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/organize-na-pratica-LOGO-black-transp.png","contentUrl":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/organize-na-pratica-LOGO-black-transp.png","width":950,"height":362,"caption":"Organize na Pr\u00e1tica"},"image":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/organizenapratica.com.br\/facebook","https:\/\/organizenapratica.com.br\/instagram","https:\/\/organizenapratica.com.br\/linkedin","https:\/\/organizenapratica.com.br\/youtube"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/person\/6947d8f232f5e011ce6a61aeee4b9ccd","name":"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes","description":"Redatora e psic\u00f3loga de 27 anos, apaixonada por comportamento humano e marketing de conte\u00fado."}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10245"}],"collection":[{"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/234"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=10245"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10245\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":10248,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/10245\/revisions\/10248"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/10246"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=10245"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=10245"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=10245"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}