{"id":10427,"date":"2021-10-19T14:00:00","date_gmt":"2021-10-19T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/?p=10427"},"modified":"2021-10-18T17:19:57","modified_gmt":"2021-10-18T20:19:57","slug":"ferramentas-padronizacao-de-processos","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/ferramentas-padronizacao-de-processos\/","title":{"rendered":"Confira 3 ferramentas para a padroniza\u00e7\u00e3o de processos"},"content":{"rendered":"\n<p>A rotina de uma empresa \u00e9 agitada e repleta de atividades di\u00e1rias. Nesse sentido, a <strong>padroniza\u00e7\u00e3o de processos<\/strong> se torna importante para tornar uniforme a rotina e as atividades de uma empresa. Com a padroniza\u00e7\u00e3o de processos operacionais, a opera\u00e7\u00e3o da organiza\u00e7\u00e3o se torna mais produtiva e consistente. Assim, o processo de padroniza\u00e7\u00e3o \u00e9 \u00fatil para v\u00e1rias empresas atualmente.<\/p>\n\n\n\n<p>Padronizar os processos \u00e9 uma alternativa que as organiza\u00e7\u00f5es encontraram para promover maior clareza em suas atividades. Al\u00e9m disso, o processo de padroniza\u00e7\u00e3o \u00e9 fundamental para alcan\u00e7ar a excel\u00eancia operacional.\u00a0Quer saber mais sobre a import\u00e2ncia do processo de padroniza\u00e7\u00e3o? Ent\u00e3o, confira essas informa\u00e7\u00f5es imprescind\u00edveis e dicas de como aplicar o processo de padroniza\u00e7\u00e3o em uma organiza\u00e7\u00e3o.\u00a0Continue a leitura e aprenda a padronizar processos!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh4.googleusercontent.com\/xoxrltDG0sxoywKKzc-TAVV9pmurGmhczft1ac3DAMjQIqcwMRqx_g2CYdiSuIXksQjhsR5J7KRLAg--hoStwYV3JFMAlGjlDEBOXzNuzKbWoqvP8ubRIiT8sNWxu-R6WeloqEY=s1600\" alt=\"Ciclo PDCA: ferramenta para o processo de padroniza\u00e7\u00e3o.\"\/><figcaption> Ciclo PDCA: ferramenta para o processo de padroniza\u00e7\u00e3o. | Fonte: <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/pt\/illustrations\/plano-faz-verifica-agir-engrenagem-686327\/\">Pixabay<\/a> <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 a padroniza\u00e7\u00e3o de processos?<\/h2>\n\n\n\n<p>Em suma, ao nos referirmos em padronizar processos, estamos abordando uma quest\u00e3o que envolve a organiza\u00e7\u00e3o e a formaliza\u00e7\u00e3o de abordagens dentro de uma empresa. Isso significa que o processo de padroniza\u00e7\u00e3o deve estar presente em v\u00e1rias \u00e1reas da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>No ambiente corporativo, existem diversas pessoas executando in\u00fameras tarefas ao mesmo tempo. \u00c9 nessa realidade que o processo de padroniza\u00e7\u00e3o se torna um recurso fundamental. Isto \u00e9, ao padronizar, a empresa ir\u00e1 seguir um modelo na execu\u00e7\u00e3o das atividades. O processo de padroniza\u00e7\u00e3o consiste na iniciativa de organizar e formalizar um modelo que todos os seus colaboradores devem. Isto \u00e9, servir\u00e1 para guiar todos os processos de forma \u00e1gil.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao padronizar os processos de um neg\u00f3cio, \u00e9 fundamental que todos os colaboradores estejam cientes do que \u00e9 esperado deles em cada tarefa. Ademais, o processo de padroniza\u00e7\u00e3o deve evidenciar o impacto das opera\u00e7\u00f5es nos resultados e o tamanho da responsabilidade que cada atividade possui.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Obriga\u00e7\u00f5es do processo<\/h3>\n\n\n\n<p>Em vista disso, \u00e9 necess\u00e1rio definir um guia com pr\u00e1ticas e modos de execu\u00e7\u00e3o para esclarecer as d\u00favidas. O processo de padroniza\u00e7\u00e3o possui obriga\u00e7\u00f5es, entre elas est\u00e3o:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Apresentar os processos e seus objetivos;<\/li><li>Descrever, com detalhes, o in\u00edcio e o fim do processo;<\/li><li>Selecionar os encarregados por cada parte do processo;<\/li><li>Especificar a forma como o processo \u00e9 realizado, a sequ\u00eancia das etapas e os respons\u00e1veis;<\/li><li>Bem como, expor as expectativas para um determinado processo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, a padroniza\u00e7\u00e3o de processos operacionais serve para garantir a uniformidade da qualidade em todas as atividades. Dessa forma, o gestor consegue controlar o desempenho de cada \u00e1rea, utilizando indicadores de qualidade. Ao padronizar as opera\u00e7\u00f5es, \u00e9 poss\u00edvel identificar pontos que necessitam de melhorias.<\/p>\n\n\n\n<p>Ao pensarmos em exemplos de padroniza\u00e7\u00e3o, \u00e9 indispens\u00e1vel comentar sobre montadoras de autom\u00f3veis. Ou seja, essas empresas s\u00e3o obrigadas a adotar o processo de padroniza\u00e7\u00e3o. Afinal, ao padronizar suas etapas elas garantem que o produto final n\u00e3o tenha falhas.<\/p>\n\n\n\n<p>A seguir, selecionamos os principais benef\u00edcios do processo de padroniza\u00e7\u00e3o. Evidencia-se que padronizar processos \u00e9 essencial para empresas que desejam um crescimento sustent\u00e1vel. Ent\u00e3o, continua a leitura!\u00a0<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Quais os benef\u00edcios da padroniza\u00e7\u00e3o de processos?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>O processo de padroniza\u00e7\u00e3o permite que a empresa possua uma gest\u00e3o de qualidade eficaz. Al\u00e9m disso, ao padronizar processos, a organiza\u00e7\u00e3o ter\u00e1 outras vantagens. Confira-as abaixo!<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Produtividade<\/h3>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, o processo de padroniza\u00e7\u00e3o aumenta a produtividade de uma equipe. Pois, ao padronizar, a organiza\u00e7\u00e3o \u00e9 otimizada e facilita a execu\u00e7\u00e3o de uma tarefa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Melhoria na experi\u00eancia do cliente\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Em segundo lugar, as opera\u00e7\u00f5es que possuem contato direto com os clientes s\u00e3o beneficiadas com o processo de padroniza\u00e7\u00e3o. Afinal, ao padronizar essas opera\u00e7\u00f5es, ocorre um aumento na satisfa\u00e7\u00e3o e no engajamento dos clientes com a organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Otimiza\u00e7\u00e3o de recursos<\/h3>\n\n\n\n<p>O processo de padroniza\u00e7\u00e3o facilita na busca de melhores oportunidades para que os recursos dispon\u00edveis sejam utilizados onde s\u00e3o realmente precisos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Menos falhas\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>O processo permite uma redu\u00e7\u00e3o nos problemas nas atividades da empresa. Isto \u00e9, ao padronizar as opera\u00e7\u00f5es, as empresas conseguem garantir a qualidade e a uniformidade nos seus produtos ou servi\u00e7os.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Redu\u00e7\u00e3o de custos\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, esse \u00e9 um benef\u00edcio muito almejado pelas organiza\u00e7\u00f5es. Al\u00e9m disso, pode ser alcan\u00e7ado com o processo de padroniza\u00e7\u00e3o. O processo de padroniza\u00e7\u00e3o aumenta a produtividade e melhora a distribui\u00e7\u00e3o dos recursos. Sendo assim, ao padronizar as opera\u00e7\u00f5es, a empresa, consequentemente, ter\u00e1 redu\u00e7\u00e3o de seus custos.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como aplicar essa padroniza\u00e7\u00e3o de processos? Confira em tr\u00eas passos!<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora voc\u00ea j\u00e1 sabe o que \u00e9 o processo de padroniza\u00e7\u00e3o, para que serve e as vantagens de padronizar. Ent\u00e3o, confira dicas para aplicar o processo de padroniza\u00e7\u00e3o na sua empresa:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Englobe os colaboradores<\/h3>\n\n\n\n<p>Para iniciar o processo de padroniza\u00e7\u00e3o, \u00e9 necess\u00e1rio incluir todos os colaboradores, pois todos devem ter ci\u00eancia de sua import\u00e2ncia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Mapeie os processos<\/h3>\n\n\n\n<p>Para realizar o processo de padroniza\u00e7\u00e3o, \u00e9 preciso um mapeamento mostrando:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>todas as etapas das atividades;<\/li><li>as \u00e1reas;<\/li><li>as fun\u00e7\u00f5es;<\/li><li>bem como, os respons\u00e1veis. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Isto \u00e9, para fazer o processo de padroniza\u00e7\u00e3o, mostre todos os detalhes no mapeamento.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Defina indicadores de desempenho e estabele\u00e7a metas<\/h3>\n\n\n\n<p>Finalmente, estabele\u00e7a os resultados esperados. O processo de padroniza\u00e7\u00e3o necessita de metas e de indicadores de desempenho para que as etapas sejam analisadas. Se voc\u00ea quer ter um processo de padroniza\u00e7\u00e3o eficiente, \u00e9 fundamental medir o desempenho dos processos e acompanhar os indicadores.<\/p>\n\n\n\n<p>Apresentamos as principais etapas para o processo de padroniza\u00e7\u00e3o, abaixo trouxemos uma lista com tr\u00eas ferramentas que te ajudam a padronizar as opera\u00e7\u00f5es!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">3 ferramentas para padroniza\u00e7\u00e3o de processos<\/h2>\n\n\n\n<p>Sabendo o que \u00e9 e como aplicar a padroniza\u00e7\u00e3o de processos, cabe conhecer algumas ferramentas para a padroniza\u00e7\u00e3o dos processos. Conhe\u00e7a 3 ferramentas a seguir:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Ciclo PDCA\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma ferramenta importante no processo de padroniza\u00e7\u00e3o e no controle de opera\u00e7\u00f5es. O ciclo foca em solucionar problemas, auxiliando o processo de padroniza\u00e7\u00e3o de uma empresa.<\/p>\n\n\n\n<ol><li><strong>P (plan):<\/strong> sele\u00e7\u00e3o de pontos que precisam de melhorias e elabora\u00e7\u00e3o de medidas execut\u00e1veis.<\/li><li><strong>D (do):<\/strong> implementa\u00e7\u00e3o das medidas e acompanhamento;<\/li><li><strong>C (check):<\/strong> an\u00e1lise dos resultados;<\/li><li><strong>A (act):<\/strong> se houver sucesso, o plano se transforma em um novo padr\u00e3o. Nessa etapa ocorre o processo de padroniza\u00e7\u00e3o.&nbsp;&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/li><\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Diagrama de Causa e Efeito\u00a0<\/h3>\n\n\n\n<p>O Diagrama de Causa e Efeito consiste em uma ferramenta que auxilia no processo de padroniza\u00e7\u00e3o, pois foca em identificar a raiz de um problema e analisa todos os pontos envolvidos na execu\u00e7\u00e3o de um processo. Esse diagrama \u00e9 fundamental para o processo de padroniza\u00e7\u00e3o, afinal, considera todos os fatores que ocasionaram um problema.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. 5W2H<\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9 uma ferramenta imprescind\u00edvel para o processo de padroniza\u00e7\u00e3o. Ela permite identificar elementos, a\u00e7\u00f5es e recursos para a execu\u00e7\u00e3o de um processo. Essa identifica\u00e7\u00e3o \u00e9 realizada por meio de respostas \u00e0s quest\u00f5es abaixo e elas aprimoram o processo de padroniza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>What:<\/strong> O que ser\u00e1 realizado?<\/li><li><strong>How:<\/strong> Como ser\u00e1 feito?<\/li><li><strong>Why:<\/strong> Por que deve ser feito?<\/li><li><strong>Where:<\/strong> Onde ser\u00e1 realizado?<\/li><li><strong>When:<\/strong> Quando ser\u00e1 executado?<\/li><li><strong>Who:<\/strong> Quem ser\u00e1 respons\u00e1vel?<\/li><li><strong>How Much:<\/strong> Quanto custar\u00e1 para realizar?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s esclarecer as suas d\u00favidas sobre a padroniza\u00e7\u00e3o de processos e aprender como aplicar o <a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/padronizacao-de-processos\/?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=ferramentas-padronizacao-de-processos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">processo<\/a> de padroniza\u00e7\u00e3o, ficou interessado em organizar a sua vida pessoal e\/ou profissional com o uso de tecnologias? A Organize na Pr\u00e1tica pode te ajudar, venha nos conhecer!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">MATERIAIS DE REFER\u00caNCIA<\/h2>\n\n\n\n<ol><li>Comece por aqui! E aprenda todos os segredos de\u00a0<a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/ebook?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=ferramentas-padronizacao-de-processos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como se organizar<\/a>\u00a0melhor com a ajuda do Evernote!<\/li><li>Que tal aprender a gerenciar os processos, na pr\u00e1tica? Ent\u00e3o, confira o\u00a0<a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/organize-processos?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=ferramentas-padronizacao-de-processos\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">curso gest\u00e3o de processos<\/a>!<\/li><li>Conhe\u00e7a um dos melhores\u00a0<a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/pipefy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">softwares de gest\u00e3o de processos<\/a>? 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