{"id":10465,"date":"2021-10-25T16:41:30","date_gmt":"2021-10-25T19:41:30","guid":{"rendered":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/?p=10465"},"modified":"2021-10-25T16:41:30","modified_gmt":"2021-10-25T19:41:30","slug":"melhorar-processos-do-negocio-digital","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/melhorar-processos-do-negocio-digital\/","title":{"rendered":"Confira como melhorar processos e organiza\u00e7\u00e3o no seu neg\u00f3cio digital"},"content":{"rendered":"\n<p>Pensar em estrat\u00e9gias para <strong>melhorar processos<\/strong> da empresa \u00e9 essencial para aumentar a produtividade da equipe. Bem como, oferecer experi\u00eancias melhores para os clientes e ajustar o fluxo de trabalho. Desse modo, essa transforma\u00e7\u00e3o pode ocasionar procedimentos mais din\u00e2micos e eficientes, diferenciais importantes para conseguir destacar a sua organiza\u00e7\u00e3o em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes no mercado. Por isso, a seguir, entenda melhor o que \u00e9 melhorar processos. Al\u00e9m disso, aprenda como funcionam essas melhorias e a import\u00e2ncia que esse m\u00e9todo pode ter para o seu neg\u00f3cio!<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/-YNDfX0kCoeo4ZuzP9e-EoNiqC6M-phxFb9Q8Lew_jJmkziPPYgx_PpBN7Qc7xBO1EjTK5gz914w_3_mQOuYon6k5IxfBlSN8KrH_5ZvRdUC0ejjA0Q_NZjVMbGE83X8RCi_KmU=s1600\" alt=\"Melhorar processos: melhorar processos pode ser uma estrat\u00e9gia eficiente para o desenvolvimento da empresa. \"\/><figcaption> Melhorar processos: melhorar processos pode ser uma estrat\u00e9gia eficiente para o desenvolvimento da empresa. | Foto: <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/pt\/illustrations\/processos-de-rh-hr-sele%c3%a7%c3%a3o-4783430\/\">Pixabay\/jaydeep_<\/a>.\u00a0 <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Qual a import\u00e2ncia de melhorar os processos para seu neg\u00f3cio digital?<\/h2>\n\n\n\n<p>Para a empresa trabalhar com efic\u00e1cia \u00e9 importante saber como melhorar processos internos e externos. Portanto, \u00e9 essencial haver integra\u00e7\u00e3o e harmonia entre as pessoas, atividades, departamentos e objetivos. Nesse sentido, a empresa funciona como um organismo vivo onde os setores est\u00e3o interligados. Assim, as a\u00e7\u00f5es de colaboradores ou departamentos afetam diretamente as outras \u00e1reas da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Desse modo, melhorar processos internos e externos pode contribuir para a padroniza\u00e7\u00e3o e a formaliza\u00e7\u00e3o dos procedimentos operacionais. Dessa forma, permitindo melhor organiza\u00e7\u00e3o e produtividade da sua equipe.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, para conseguir alcan\u00e7ar resultados expressivos e positivos ao melhorar processos, n\u00e3o basta apenas realizar determinadas atividades. \u00c9 preciso saber organizar, ou seja, as tarefas devem ser realizadas com qualidade, no prazo, de maneira integrada e permitindo que haja controle e gerenciamento. Por isso a import\u00e2ncia de melhorar processos do trabalho.<\/p>\n\n\n\n<p>Melhorar processos significa questionar e avaliar, periodicamente, a maneira como a organiza\u00e7\u00e3o est\u00e1 executando suas atividades. Ou seja:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>verificar os pontos que necessitam de melhoria;<\/li><li>anotar os setores que est\u00e3o entregando os melhores resultados;<\/li><li>buscar tecnologias para ajudar na efici\u00eancia desses processos;<\/li><li>bem como, analisar se est\u00e1 havendo integra\u00e7\u00e3o entre os departamentos. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Sendo assim, melhorar processos significa melhorar toda a sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Diferen\u00e7a entre processos internos e externos<\/h2>\n\n\n\n<p>Agora que voc\u00ea j\u00e1 entende o que \u00e9 e qual a import\u00e2ncia de melhorar processos, est\u00e1 na hora de aprender a diferen\u00e7a entre processos internos e externos. Ent\u00e3o, confira:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Processos internos<\/h3>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, os processos podem ser caracterizados como tarefas realizadas com a finalidade de transformar uma entrada em sa\u00edda. Ou seja, \u00e9 uma sequ\u00eancia l\u00f3gica de atividades que buscam objetivos. Nesse sentido, os processos internos s\u00e3o as tarefas que acontecem dentro da empresa. Isto \u00e9, atividades realizadas frequentemente pelos colaboradores de uma institui\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Assim, \u00e9 essencial entender que existe uma uniformidade nos processos internos de uma organiza\u00e7\u00e3o. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel acompanhar os resultados para avaliar os funcion\u00e1rios.<\/p>\n\n\n\n<p>Existem diversas dicas que podem ajudar a empresa a melhorar processos internos, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>mapeamento;<\/li><li>monitoramento;<\/li><li>aperfei\u00e7oamento;<\/li><li>identifica\u00e7\u00e3o das falhas;<\/li><li>formaliza\u00e7\u00e3o e;<\/li><li>automatiza\u00e7\u00e3o.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Processos externos<\/h3>\n\n\n\n<p>Por outro lado, os processos externos s\u00e3o os procedimentos que n\u00e3o fazem parte da empresa. Ou seja, que visam os clientes. Eles s\u00e3o fundamentais para o desenvolvimento de estrat\u00e9gias que valorizem a experi\u00eancia do consumidor. Assim, influenciando a fideliza\u00e7\u00e3o e promovendo a empresa. Entre as t\u00e9cnicas para melhorar processos externos est\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n<ul><li>manter a postura profissional;<\/li><li>conhecer os desejos e objetivos;<\/li><li>al\u00e9m de ter empatia.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Otimiza\u00e7\u00e3o de processos: 4 formas de organizar sua empresa<\/h2>\n\n\n\n<p>A seguir, voc\u00ea vai aprender de uma vez por todas algumas formas de melhorar processos e organizar sua empresa. Ent\u00e3o, confira:<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">1. Melhorar processos para mapear as atividades de trabalho<\/h3>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 entender todas as tarefas que a sua empresa realiza para alcan\u00e7ar os objetivos estipulados. Portanto, documente as atividades feitas pelos colaboradores, tarefas executadas por terceiros e automatizadas.<\/p>\n\n\n\n<p>Essa t\u00e9cnica \u00e9 importante para descobrir todas as pessoas, procedimentos e empresas envolvidas no processo. Assim, para ajudar nessa estrat\u00e9gia, \u00e9 essencial responder algumas perguntas, como: <\/p>\n\n\n\n<ul><li>Quando come\u00e7a e termina esse processo? <\/li><li>Quais atividades fazem parte? <\/li><li>Quem est\u00e1 envolvido em cada atividade? <\/li><li>Qual \u00e9 a dura\u00e7\u00e3o de cada atividade? <\/li><li>Bem como, qual \u00e9 o resultado esperado?<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, para auxiliar nessa tarefa, o ideal \u00e9 utilizar programas de gerenciamento de neg\u00f3cio (BPM) para melhorar processos internos e externos da empresa. Assim, contribuindo para a organiza\u00e7\u00e3o da companhia.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">2. Melhorar processos para identificar os pontos de melhoria<\/h3>\n\n\n\n<p>Ao terminar o mapeamento de processos, voc\u00ea vai ter desenvolvido diagramas para identificar as caracter\u00edsticas de produ\u00e7\u00e3o, procedimentos demorados e desperd\u00edcios de dinheiro ou outros recursos.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, n\u00e3o esque\u00e7a de integrar as equipes de cada departamento. Afinal, elas podem ajudar com sugest\u00f5es de melhorias para a sua empresa. Tamb\u00e9m, podem participar de projetos e incentivar o trabalho em equipe que \u00e9 importante para a valoriza\u00e7\u00e3o de todos na organiza\u00e7\u00e3o.<\/p>\n\n\n\n<p>Para essa etapa, \u00e9 preciso identificar alguns pontos importantes:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>capacidade dos funcion\u00e1rios;<\/li><li>modo de realiza\u00e7\u00e3o das atividades (manuais ou automatizadas);<\/li><li>identifica\u00e7\u00e3o de processos desnecess\u00e1rios;<\/li><li>custo dos materiais;<\/li><li>tempo desperdi\u00e7ado com retrabalho e poss\u00edveis cen\u00e1rios caso as atividades sejam interrompidas.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">3. Melhorar processos para implementar as melhorias<\/h3>\n\n\n\n<p>Para essa estrat\u00e9gia, o ideal \u00e9 iniciar pelos pontos cr\u00edticos, ou seja, aqueles que v\u00e3o melhorar processos rapidamente. Nesse sentido, saiba organizar essas mudan\u00e7as de maneira gradual, pois pode ser um processo delicado, impactando diretamente nos seus colaboradores.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, se a sua equipe participou de procedimentos anteriores, aumentam as chances de os colaboradores se adaptarem. Caso contr\u00e1rio, converse com outras pessoas sobre as vantagens e benef\u00edcios que as mudan\u00e7as podem trazer para a sua empresa. Essa estrat\u00e9gia pode ajudar na adapta\u00e7\u00e3o de novos processos, sejam eles log\u00edsticos, organizacionais ou operacionais.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">4. Melhorar processos para monitorar os resultados<\/h3>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s a otimiza\u00e7\u00e3o e mapeamento dos processos, o ideal \u00e9 monitorar os resultados, sendo um dos melhores m\u00e9todos para gerar melhorias constantes na empresa. Assim, \u00e9 poss\u00edvel testar se as mudan\u00e7as realizadas foram eficientes. Al\u00e9m disso, \u00e9 interessante verificar se os colaboradores est\u00e3o realizando seus devidos pap\u00e9is como o esperado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Engajamento das equipes e a melhora dos processos<\/h2>\n\n\n\n<p>Melhorar os processos pode ser fundamental para contribuir para o engajamento das equipes. Diferencial importante para destacar a empresa em rela\u00e7\u00e3o aos seus concorrentes no mercado. Assim, contar com o desempenho, organiza\u00e7\u00e3o e dedica\u00e7\u00e3o dos colaboradores transforma o dia a dia da companhia em uma m\u00e1quina de resultados. Portanto, desenvolver uma equipe engajada \u00e9 essencial para melhorar a qualidade no atendimento da sua empresa.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, algumas dicas s\u00e3o importantes para conseguir engajar os funcion\u00e1rios, por exemplo:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>investir na qualifica\u00e7\u00e3o profissional;<\/li><li>oferecer as melhores ferramentas;<\/li><li>definir o plano de carreira;<\/li><li>melhorar a comunica\u00e7\u00e3o interna e;<\/li><li>reconhecer o bom trabalho dos seus colaboradores.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Esse processo de gest\u00e3o de pessoas deve ser responsabilidade do RH. Mas, os gestores devem saber que s\u00e3o figuras de lideran\u00e7a, portanto, devem compreender e aconselhar os funcion\u00e1rios. Esse processo ajuda no compartilhamento do sentimento de seguran\u00e7a e pertencimento.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh6.googleusercontent.com\/kHUetAfKoXRxdu-CfTegSe8yQrecRbKzdarKL8L3z9eDKCOlS4HL2KkJuSYJBhP51f8xeCpezw17nLrrPniX5FvzWYuWZo1mAfYZZTtCsjLaS96AEOygSZRNg2AR8FwB-Qtr5Ts=s1600\" alt=\"O engajamento da equipe \u00e9 importante para alcan\u00e7ar os objetivos da organiza\u00e7\u00e3o. \"\/><figcaption> O engajamento da equipe \u00e9 importante para alcan\u00e7ar os objetivos da sua organiza\u00e7\u00e3o. | Foto: <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/pt\/photos\/ux-projeto-designer-de-web-789162\/\">Pixabay\/Firmbee<\/a>. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>Saber <strong>melhorar processos<\/strong> do <a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/ferramentas-para-seu-negocio-digital\/?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=melhorar-processos-do-negocio-digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>neg\u00f3cio digital<\/strong><\/a> \u00e9 fundamental para incentivar a equipe a buscar melhores resultados. Al\u00e9m, \u00e9 claro, de ser uma maneira de melhorar a organiza\u00e7\u00e3o, produtividade e entregas da sua empresa. No entanto, caso encontre dificuldades com as ferramentas de aplica\u00e7\u00e3o dos m\u00e9todos citados aqui, procure aprender mais e conte sempre com a <a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Organize na Pr\u00e1tica<\/a> para te ajudar a otimizar seus processos!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">MATERIAIS DE REFER\u00caNCIA<\/h2>\n\n\n\n<ol><li>Comece por aqui! E aprenda todos os segredos de\u00a0<a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/ebook?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=melhorar-processos-do-negocio-digital\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">como se organizar<\/a>\u00a0melhor com a ajuda do Evernote!<\/li><li>Que tal aprender a gerenciar os processos, na pr\u00e1tica? 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