{"id":11084,"date":"2021-12-08T14:00:00","date_gmt":"2021-12-08T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/?p=11084"},"modified":"2023-01-03T16:26:56","modified_gmt":"2023-01-03T19:26:56","slug":"o-que-e-crm","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/","title":{"rendered":"Entenda como o CRM vai ajudar sua empresa"},"content":{"rendered":"\n<p>A sigla <strong>CRM <\/strong>(Customer Relationship Management) \u00e9 um software para organiza\u00e7\u00e3o e registro de todas as a\u00e7\u00f5es de vendas de determinada empresa. Por isso, essa ferramenta \u00e9 essencial para tornar a abordagem e os contatos com os clientes mais assertivos. Desse modo, o sistema envolve tecnologia, estrat\u00e9gias, processos e cultura organizacional, al\u00e9m de funcionar como um facilitador para a equipe de vendas. Nesse sentido, entenda melhor como funciona e os benef\u00edcios gerados para as companhias.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh3.googleusercontent.com\/CRW3a0-r2joFaFp9GK3YiHuTaNZqngCRo8wf22JUZoOVBktcb_yEg7uusj6pHcmJuA9UJQt6hz69f3oXdhy1DXQEgNQq7r1uAHJZcxIM1t8RhykrwKlW3fbQR7aPyPi1YZ6r2xD9\" alt=\"O CRM \u00e9 essencial para o registro das a\u00e7\u00f5es de vendas da empresa.\"\/><figcaption> O CRM \u00e9 essencial para o registro das a\u00e7\u00f5es de vendas da empresa. | Foto: <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/pt\/illustrations\/recrutar-crm-talento-processar-3236547\/\">Pixabay<\/a>.\u00a0 <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">O que \u00e9 o CRM?<\/h2>\n\n\n\n<p>Em primeiro lugar, \u00e9 importante entender<strong> o que \u00e9 CRM<\/strong>. Portanto, pode ser definido como um gerenciamento completo do processo de vendas, assim, tem a finalidade de potencializar os atendimentos ao cliente em todos os setores da empresa. Desse modo, a tecnologia colocou os usu\u00e1rios no centro do neg\u00f3cio, ent\u00e3o as novas ferramentas, por exemplo, o CRM tem o objetivo de ajudar nesse direcionamento, levando o relacionamento com o consumidor para um outro n\u00edvel.<\/p>\n\n\n\n<p>No entanto, \u00e9 fundamental diferenciar duas categorias de CRM: o CRM de marketing e o CRM de vendas, assim, o primeiro tamb\u00e9m \u00e9 chamado de plataforma de automa\u00e7\u00e3o de marketing, apoiando o processo de inbound. Al\u00e9m disso, retornou aos processos de atra\u00e7\u00e3o e nutri\u00e7\u00e3o de potenciais usu\u00e1rios, ou seja, os leads. Entre as fun\u00e7\u00f5es dessa ferramenta, est\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n<ul><li>publica\u00e7\u00e3o de posts;<\/li><li>campanhas de e-mail marketing;<\/li><li>automa\u00e7\u00e3o de lead scoring;<\/li><li>relat\u00f3rios;<\/li><li>integra\u00e7\u00e3o com CRM de vendas, entre outros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">CRM de vendas<\/h3>\n\n\n\n<p>Por outro lado, o CRM de vendas \u00e9 um software que auxilia as empresas a aumentar o n\u00famero de vendas, como tamb\u00e9m melhorar o conte\u00fado e diminuir o tempo. Desse modo, \u00e9 considerado um sistema voltado para o comercial, ou seja, o processo de relacionamento que iniciou-se no marketing e, atualmente, est\u00e1 no segmento comercial, assim, o objetivo de vendas \u00e9 o controle do fluxo dos leads. Entre as fun\u00e7\u00f5es, est\u00e3o: <\/p>\n\n\n\n<ul><li>cadastro de clientes;<\/li><li>cria\u00e7\u00e3o de m\u00faltiplos funis;<\/li><li>gest\u00e3o de leads;<\/li><li>gest\u00e3o da equipe de vendas;<\/li><li>integra\u00e7\u00e3o com plataformas de marketing e outros sistemas;<\/li><li>relat\u00f3rios, entre outros.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Nesse sentido, \u00e9 comum as pessoas confundirem o CRM com o ERP, mas ambos s\u00e3o servi\u00e7os diferentes. Assim, a sigla ERP (Enterprise Resource Planning) \u00e9 uma ferramenta para organiza\u00e7\u00e3o de processos financeiros, principalmente contas a pagar, receber, planejamento e emiss\u00e3o de notas fiscais. Os dois sistemas possuem fun\u00e7\u00f5es diferentes, por\u00e9m a utiliza\u00e7\u00e3o do ERP integrado ao CRM \u00e9 estrat\u00e9gico, utilizado para conectar os fluxos informacionais na empresa.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Para que serve o CRM?<\/h2>\n\n\n\n<p>O CRM possui as funcionalidades ideais para a otimiza\u00e7\u00e3o do contato com os clientes, portanto, armazena todas as informa\u00e7\u00f5es, facilitando o trabalho da equipe de vendas em todos os segmentos, assim, \u00e9 um software que organiza todos os setores do processo de vendas. Nesse sentido, um bom sistema necessita das seguintes caracter\u00edsticas: registro e gerenciamento das informa\u00e7\u00f5es dos clientes; agiliza\u00e7\u00e3o no envio de e-mails, propostas e contratos; visibilidade para as atividades do time de vendas; entre outros.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, oferece diversas vantagens, por exemplo, elimina\u00e7\u00e3o do trabalho repetitivo, rob\u00f3tico e manual da equipe de vendas, por isso, os benef\u00edcios do CRM s\u00e3o alvos de estudo. Em s\u00edntese, a ferramenta centraliza e organiza a informa\u00e7\u00e3o de todos os consumidores e leads, tornando esses processos mais acess\u00edveis e intuitivos, como tamb\u00e9m acelera as conex\u00f5es e simplifica o passo a passo para realiza\u00e7\u00e3o das vendas.<\/p>\n\n\n\n<p>Portanto, esque\u00e7a blocos de anota\u00e7\u00f5es, planilhas ou documentos de textos, o CRM consegue desenvolver um sistema centralizado e online, fornecendo para o time de vendas todos os recursos para maior desenvolvimento e gera\u00e7\u00e3o de valores para os potenciais clientes.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Tipos de CRM<\/h2>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Operacional<\/h3>\n\n\n\n<p>O CRM Operacional \u00e9 respons\u00e1vel pela capta\u00e7\u00e3o de dados e informa\u00e7\u00f5es necess\u00e1rios ao CRM Anal\u00edtico, portanto, \u00e9 por esse software que ser\u00e3o criadas as maneiras de contato com os consumidores, por exemplo, aqui s\u00e3o criados e analisados os canais de venda. Em outras palavras, \u00e9 o CRM Operacional que permite recolher, processar e encaminhar o feedback dos clientes ao CRM Anal\u00edtico.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Anal\u00edtico<\/h3>\n\n\n\n<p>O CRM tem a fun\u00e7\u00e3o de analisar os dados e informa\u00e7\u00f5es dos clientes, assim, sua principal finalidade \u00e9 verificar e utilizar todos os dados de clientes e de vendas. Desse modo, \u00e9 poss\u00edvel identificar aspectos distintos de usu\u00e1rios e criar segmentos espec\u00edficos.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Colaborativo<\/h3>\n\n\n\n<p>Este trata-se dos resultados obtidos pelo CRM Operacional e analisados pelo CRM Anal\u00edtico. Com isso \u00e9 poss\u00edvel colocar em pr\u00e1tica todo o conhecimento adquirido em intera\u00e7\u00f5es e dados pr\u00e9vios dos usu\u00e1rios. Al\u00e9m disso, fazem parte do CRM Colaborativo todos os pontos e canais de contato do cliente com a empresa.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Estrat\u00e9gico<\/h3>\n\n\n\n<p>Por fim, o CRM Estrat\u00e9gico permite que focos, objetivos e metas sejam tra\u00e7ados no processo de vendas, lan\u00e7ando as bases para o contato com os consumidores. Ou seja, ajudando empresas nos estudos e entendimento do mercado, dos competidores e do pr\u00f3prio neg\u00f3cio. Em outras palavras, contribui para a busca das fraquezas e for\u00e7as da empresa, como tamb\u00e9m mapeia as amea\u00e7as do ambiente e as oportunidades de mercado.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Como o CRM pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o empresarial?\u00a0<\/h2>\n\n\n\n<p>\u00c9 comum alguns empreendedores questionarem a import\u00e2ncia do CRM. Mas, se a sua empresa n\u00e3o enxerga as oportunidades de venda, possui aus\u00eancia de informa\u00e7\u00e3o dos clientes, n\u00e3o acompanha os resultados diariamente, as principais ferramentas n\u00e3o est\u00e3o integradas, tem dificuldade na gera\u00e7\u00e3o de leads, gasta muito para conquistar os consumidores, t\u00eam dificuldade na reten\u00e7\u00e3o de novos usu\u00e1rios e n\u00e3o consegue medir o desempenho da empresa, ent\u00e3o a sua organiza\u00e7\u00e3o precisa de um CRM integrado.<\/p>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, o software n\u00e3o serve apenas para grandes companhias. Pelo contr\u00e1rio, as pequenas empresas tamb\u00e9m podem aproveitar essa estrat\u00e9gia para:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>organiza\u00e7\u00e3o de processos;<\/li><li>identifica\u00e7\u00e3o de oportunidades de vendas;<\/li><li>aumento da produtividade;<\/li><li>e muito mais!<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Como tamb\u00e9m \u00e9 a maneira mais eficiente para compreender melhor os resultados. <\/p>\n\n\n\n<p>Existem diversos segmentos da organiza\u00e7\u00e3o empresarial que podem ser beneficiados com o CRM, por exemplo, ag\u00eancias de marketing, contabilidade, corretoras de seguros, projetos de energia solar, fintechs, franqueadoras, prestadores de servi\u00e7os, provedores de internet, telefonia, SaaS, telecom e TI.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter\"><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/lh5.googleusercontent.com\/sdfkGy2Qt9k7GIxVOS5y9sMjUEPt94e_Grcg0IgmHGZ2Kht8C3PQE8--YlJMA378azrH9eyyMCZS5JyHx7671IIberPcoa5gycAuujnGZ8j0o7GdhAEgzyAnWzPHtCAfoCQnzq4s\" alt=\"O CRM pode beneficiar diversos segmentos, n\u00e3o ficando limitado apenas para as grandes empresas.\"\/><figcaption> O CRM pode beneficiar diversos segmentos, n\u00e3o ficando limitado apenas para as grandes empresas. | Foto: <a href=\"https:\/\/pixabay.com\/pt\/illustrations\/avatar-clientes-fotos-3127928\/\">Pixabay<\/a>. <\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<p>O <strong>CRM organiza\u00e7\u00e3o<\/strong> \u00e9 essencial para o sucesso de uma empresa, pois consegue identificar oportunidades para melhorar o processo de vendas. Nesse sentido, o <a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/organograma\/?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=o-que-e-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"><strong>organograma<\/strong><\/a>, ou seja, um gr\u00e1fico que representa toda a estrutura de uma companhia, pode ser fundamental para compreens\u00e3o de todos os pontos fortes do neg\u00f3cio e, assim, facilita a identifica\u00e7\u00e3o dos setores que necessitam de melhorias, direcionando a empresa para o sucesso, n\u00e3o deixe de conferir mais sobre.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">MATERIAIS DE REFER\u00caNCIA<\/h2>\n\n\n\n<ol><li>Comece por aqui! E aprenda todos os segredos de\u00a0como se organizar\u00a0melhor com a ajuda do app Evernote. Tudo isso de forma pr\u00e1tica e r\u00e1pida!<\/li><li>Que tal aprender a gerenciar os processos, na pr\u00e1tica? Ent\u00e3o, confira o\u00a0<a href=\"https:\/\/lp2.organizenapratica.com.br\/organize-processos?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=o-que-e-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">curso gest\u00e3o de processos<\/a>!<\/li><li>Conhe\u00e7a um dos melhores\u00a0<a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/pipefy\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">softwares de gest\u00e3o de processos<\/a>. Crie uma conta gratuita no Pipefy e comece a usar hoje mesmo.<\/li><li><a href=\"https:\/\/lp2.organizenapratica.com.br\/treinamentos?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=como-organizar-uma-empresa\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">Curso de organ<\/a><a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/treinamentos?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=organize-o-processo-de-recrutamento-e-selecao\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">i<\/a><a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/treinamentos?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=o-que-e-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">za\u00e7\u00e3o<\/a>: aprenda a se organizar melhor. E ainda, como render at\u00e9 2 vezes mais no seu trabalho.<\/li><li>Se precisar de uma ajuda, fale com a nossa\u00a0<a href=\"https:\/\/aizawa.responsesuite.com\/q\/consultoria?utm_source=artigo&amp;utm_campaign=o-que-e-crm\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">equipe de consultoria<\/a>.<\/li><\/ol>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A sigla CRM (Customer Relationship Management) \u00e9 um software para organiza\u00e7\u00e3o e registro de todas as a\u00e7\u00f5es de vendas de determinada empresa. Por isso, essa ferramenta \u00e9 essencial para tornar&hellip;<\/p>\n","protected":false},"author":234,"featured_media":11085,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":[],"categories":[300],"tags":[1101,831,1094,1102],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO plugin v21.7 - https:\/\/yoast.com\/wordpress\/plugins\/seo\/ -->\n<title>CRM: como pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o da sua empresa<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"Entenda o que \u00e9 o CRM, e confira como funciona esse software, as categorias desse sistema e como ele pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o empresarial.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"pt_BR\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"CRM: como pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o da sua empresa\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Entenda o que \u00e9 o CRM, e confira como funciona esse software, as categorias desse sistema e como ele pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o empresarial.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Organize na Pr\u00e1tica\" \/>\n<meta property=\"article:publisher\" content=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/facebook\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2021-12-08T17:00:00+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2023-01-03T19:26:56+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CRM_como-pode-ajudar-na-organizacao-da-sua-empresa.jpg\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1500\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1001\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/jpeg\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Escrito por\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. tempo de leitura\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"6 minutos\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/\"},\"author\":{\"name\":\"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/person\/6947d8f232f5e011ce6a61aeee4b9ccd\"},\"headline\":\"Entenda como o CRM vai ajudar sua empresa\",\"datePublished\":\"2021-12-08T17:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-01-03T19:26:56+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/\"},\"wordCount\":1294,\"commentCount\":0,\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#organization\"},\"keywords\":[\"crm organiza\u00e7\u00e3o\",\"o que \u00e9 crm\",\"organiza\u00e7\u00e3o empresarial\",\"organograma\"],\"articleSection\":[\"Ferramentas e aplicativos\"],\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/\",\"url\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/\",\"name\":\"CRM: como pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o da sua empresa\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#website\"},\"datePublished\":\"2021-12-08T17:00:00+00:00\",\"dateModified\":\"2023-01-03T19:26:56+00:00\",\"description\":\"Entenda o que \u00e9 o CRM, e confira como funciona esse software, as categorias desse sistema e como ele pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o empresarial.\",\"breadcrumb\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/#breadcrumb\"},\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/\"]}]},{\"@type\":\"BreadcrumbList\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/#breadcrumb\",\"itemListElement\":[{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":1,\"name\":\"In\u00edcio\",\"item\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":2,\"name\":\"Vida Organizada e Produtiva\",\"item\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/category\/blog\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":3,\"name\":\"Ferramentas e aplicativos\",\"item\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/category\/blog\/ferramentas-e-aplicativos\/\"},{\"@type\":\"ListItem\",\"position\":4,\"name\":\"Entenda como o CRM vai ajudar sua empresa\"}]},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#website\",\"url\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/\",\"name\":\"Organize na Pr\u00e1tica\",\"description\":\"Cursos Online, Mentoria e Otimiza\u00e7\u00e3o de Processos e Rotina\",\"publisher\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#organization\"},\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":\"required name=search_term_string\"}],\"inLanguage\":\"pt-BR\"},{\"@type\":\"Organization\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#organization\",\"name\":\"Organize na Pr\u00e1tica\",\"url\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/\",\"logo\":{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"pt-BR\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/logo\/image\/\",\"url\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/organize-na-pratica-LOGO-black-transp.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/organize-na-pratica-LOGO-black-transp.png\",\"width\":950,\"height\":362,\"caption\":\"Organize na Pr\u00e1tica\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/logo\/image\/\"},\"sameAs\":[\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/facebook\",\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/instagram\",\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/linkedin\",\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/youtube\"]},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/person\/6947d8f232f5e011ce6a61aeee4b9ccd\",\"name\":\"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes\",\"description\":\"Redatora e psic\u00f3loga de 27 anos, apaixonada por comportamento humano e marketing de conte\u00fado.\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"CRM: como pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o da sua empresa","description":"Entenda o que \u00e9 o CRM, e confira como funciona esse software, as categorias desse sistema e como ele pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o empresarial.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/","og_locale":"pt_BR","og_type":"article","og_title":"CRM: como pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o da sua empresa","og_description":"Entenda o que \u00e9 o CRM, e confira como funciona esse software, as categorias desse sistema e como ele pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o empresarial.","og_url":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/","og_site_name":"Organize na Pr\u00e1tica","article_publisher":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/facebook","article_published_time":"2021-12-08T17:00:00+00:00","article_modified_time":"2023-01-03T19:26:56+00:00","og_image":[{"width":1500,"height":1001,"url":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/12\/CRM_como-pode-ajudar-na-organizacao-da-sua-empresa.jpg","type":"image\/jpeg"}],"author":"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Escrito por":"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes","Est. tempo de leitura":"6 minutos"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/"},"author":{"name":"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/person\/6947d8f232f5e011ce6a61aeee4b9ccd"},"headline":"Entenda como o CRM vai ajudar sua empresa","datePublished":"2021-12-08T17:00:00+00:00","dateModified":"2023-01-03T19:26:56+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/"},"wordCount":1294,"commentCount":0,"publisher":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#organization"},"keywords":["crm organiza\u00e7\u00e3o","o que \u00e9 crm","organiza\u00e7\u00e3o empresarial","organograma"],"articleSection":["Ferramentas e aplicativos"],"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/","url":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/","name":"CRM: como pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o da sua empresa","isPartOf":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#website"},"datePublished":"2021-12-08T17:00:00+00:00","dateModified":"2023-01-03T19:26:56+00:00","description":"Entenda o que \u00e9 o CRM, e confira como funciona esse software, as categorias desse sistema e como ele pode ajudar na organiza\u00e7\u00e3o empresarial.","breadcrumb":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/#breadcrumb"},"inLanguage":"pt-BR","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/"]}]},{"@type":"BreadcrumbList","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/o-que-e-crm\/#breadcrumb","itemListElement":[{"@type":"ListItem","position":1,"name":"In\u00edcio","item":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/"},{"@type":"ListItem","position":2,"name":"Vida Organizada e Produtiva","item":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/category\/blog\/"},{"@type":"ListItem","position":3,"name":"Ferramentas e aplicativos","item":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/category\/blog\/ferramentas-e-aplicativos\/"},{"@type":"ListItem","position":4,"name":"Entenda como o CRM vai ajudar sua empresa"}]},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#website","url":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/","name":"Organize na Pr\u00e1tica","description":"Cursos Online, Mentoria e Otimiza\u00e7\u00e3o de Processos e Rotina","publisher":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#organization"},"potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/?s={search_term_string}"},"query-input":"required name=search_term_string"}],"inLanguage":"pt-BR"},{"@type":"Organization","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#organization","name":"Organize na Pr\u00e1tica","url":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/","logo":{"@type":"ImageObject","inLanguage":"pt-BR","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/logo\/image\/","url":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/organize-na-pratica-LOGO-black-transp.png","contentUrl":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2018\/03\/organize-na-pratica-LOGO-black-transp.png","width":950,"height":362,"caption":"Organize na Pr\u00e1tica"},"image":{"@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/logo\/image\/"},"sameAs":["https:\/\/organizenapratica.com.br\/facebook","https:\/\/organizenapratica.com.br\/instagram","https:\/\/organizenapratica.com.br\/linkedin","https:\/\/organizenapratica.com.br\/youtube"]},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/#\/schema\/person\/6947d8f232f5e011ce6a61aeee4b9ccd","name":"Organize na Pr\u00e1tica - Priscilla Gomes","description":"Redatora e psic\u00f3loga de 27 anos, apaixonada por comportamento humano e marketing de conte\u00fado."}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11084"}],"collection":[{"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/users\/234"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=11084"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/11084\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media\/11085"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=11084"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=11084"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=11084"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}