{"id":9211,"date":"2021-05-28T14:00:00","date_gmt":"2021-05-28T17:00:00","guid":{"rendered":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/?p=9211"},"modified":"2021-07-15T20:25:06","modified_gmt":"2021-07-15T23:25:06","slug":"como-fazer-um-mapeamento-empresarial","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/organizenapratica.com.br\/como-fazer-um-mapeamento-empresarial\/","title":{"rendered":"Passo a passo para um mapeamento empresarial de sucesso"},"content":{"rendered":"\n<p>Sem d\u00favidas, o <strong>mapeamento empresarial<\/strong> \u00e9 uma das melhores ferramentas para o seu neg\u00f3cio. Afinal, ele te ajudar\u00e1 a <a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/mapeamento-empresarial\/?utm_source=artigo-blog&amp;utm_campaign=como-fazer-um-mapeamento-empresarial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">padronizar o trabalho<\/a>, bem como identificar as oportunidades de melhorias no seu neg\u00f3cio. Al\u00e9m, \u00e9 claro, de aumentar a <a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/?utm_source=artigo-blog&amp;utm_campaign=como-fazer-um-mapeamento-empresarial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">produtividade<\/a>. Mas, voc\u00ea sabe como usar essa ferramenta a seu favor? Foi pensando nisso que separamos aqui um passo a passo. A ideia \u00e9 te ajudar a realizar um mapeamento empresarial de sucesso. Confira a seguir!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">01. Entenda o processo e defina quais ser\u00e3o mapeados<\/h2>\n\n\n\n<p>O primeiro passo \u00e9 entender como os seus processos funcionam. Para, ent\u00e3o, definir quais deles ser\u00e3o mapeados. Isso porque, n\u00e3o vale a pena mapear todos os processos de uma vez s\u00f3. Afinal, essa pr\u00e1tica ir\u00e1 custar muito tempo e recursos da sua equipe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>O melhor a fazer \u00e9 focar nos processos que mais importam. Assim, o seu neg\u00f3cio ter\u00e1 resultados de forma mais r\u00e1pida. Na hora de escolher quais processos ser\u00e3o mapeados, lembre-se de perguntar:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>Porque eu preciso mapear este processo?&nbsp;<\/li><li>Qual \u00e9 a urg\u00eancia deste processo?&nbsp;<\/li><li>Quais s\u00e3o os riscos envolvidos neste processo?<\/li><li>Quais s\u00e3o os limites desse processo (ou seja, o in\u00edcio e o fim)?&nbsp;<\/li><li>Este processo precisa atender a alguma norma ou regula\u00e7\u00e3o espec\u00edfica? Se sim, quais s\u00e3o elas?&nbsp;<\/li><li>Quais s\u00e3o os insumos necess\u00e1rios? E quais s\u00e3o os produtos gerados ao final de cada processo (input e output)?<\/li><li>Ou ainda: qual \u00e9 o objetivo principal do mapeamento desse processo? (Melhoria, padroniza\u00e7\u00e3o, transforma\u00e7\u00e3o, documenta\u00e7\u00e3o, entre outros.)<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Al\u00e9m disso, informa\u00e7\u00f5es como: quem realiza as tarefas ou quais atividades fazem parte desse processo, tamb\u00e9m s\u00e3o importantes. S\u00f3 assim voc\u00ea ir\u00e1 entender como os seus processos realmente funcionam.<\/p>\n\n\n\n<p>Para essa etapa voc\u00ea poder\u00e1 fazer entrevistas ou reuni\u00f5es, para que os seus colaboradores ou membros da equipe expliquem como cada processo funciona na empresa. A observa\u00e7\u00e3o de campo e de documentos tamb\u00e9m \u00e9 uma excelente maneira de entender. \u00c9 importante que essa modelagem seja feita de forma mais objetiva e assertiva poss\u00edvel, antes de passar para o segundo passo.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">02. Treine a sua equipe<\/h2>\n\n\n\n<p>Respondeu \u00e0s perguntas iniciais? Ent\u00e3o, \u00e9 hora de escolher e treinar a sua equipe para ficarem por dentro de como o mapeamento empresarial ir\u00e1 funcionar. Isto \u00e9, para que o mapeamento funcione, \u00e9 importante que as pessoas envolvidas compreendam com detalhes todo o processo, e tenham uma vis\u00e3o sist\u00eamica e criativa, bem como saibam trabalhar em grupo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Em outras palavras, \u00e9 importante que os colaboradores tenham uma participa\u00e7\u00e3o ativa e colaborativa nos processos de mudan\u00e7a na empresa. S\u00f3 assim poder\u00e3o valorizar as oportunidades de melhorias e se sentir\u00e3o engajados para se envolver no projeto. Essa comunica\u00e7\u00e3o pode ser feita atrav\u00e9s de um treinamento ou uma reuni\u00e3o espec\u00edfica.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/mimi-thian-VHQ0cw2euA-unsplash.jpg\" data-rel=\"penci-gallery-image-content\" ><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"768\" src=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/mimi-thian-VHQ0cw2euA-unsplash-1024x768.jpg\" alt=\"como otimizar os processos a partir do mapeamento empresarial\" class=\"wp-image-9212\" srcset=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/mimi-thian-VHQ0cw2euA-unsplash-1024x768.jpg 1024w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/mimi-thian-VHQ0cw2euA-unsplash-300x225.jpg 300w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/mimi-thian-VHQ0cw2euA-unsplash-768x576.jpg 768w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/mimi-thian-VHQ0cw2euA-unsplash-1536x1152.jpg 1536w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/mimi-thian-VHQ0cw2euA-unsplash-1170x878.jpg 1170w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/mimi-thian-VHQ0cw2euA-unsplash-585x439.jpg 585w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/mimi-thian-VHQ0cw2euA-unsplash.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption>Como otimizar os processos a partir do mapeamento empresarial. | Foto: unsplash.com<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">03. Modele os seus processos<\/h2>\n\n\n\n<p>Voc\u00ea e a equipe entendem como funciona o processo produtivo? Se sim, ent\u00e3o agora \u00e9 importante desenh\u00e1-lo. Nesse passo, cada uma das etapas \u00e9 representada por um s\u00edmbolo, assim, tornando o processo vis\u00edvel e de f\u00e1cil entendimento para todos. Entenda a seguir como voc\u00ea pode modelar os seus processos:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li><strong>Fluxos de trabalho<\/strong>: aqui ser\u00e3o definidas as atividades que s\u00e3o realizadas, o in\u00edcio e o fim de cada projeto, e os pontos de tomadas de decis\u00e3o ao longo de cada processo. Voc\u00ea pode usar um sistema que utilize o <a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/metodo-kanban\/?utm_source=artigo-blog&amp;utm_campaign=como-fazer-um-mapeamento-empresarial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">m\u00e9todo kanban<\/a> para organizar as etapas do processo.&nbsp;<\/li><li><strong>Informa\u00e7\u00f5es complementares<\/strong>: aqui vale incluir toda anota\u00e7\u00e3o que n\u00e3o influencia no fluxo dos processos, mas s\u00e3o importantes para um bom desempenho das atividades.<\/li><li><strong>Conex\u00e3o<\/strong>: trata-se do fluxo de sequ\u00eancia que ordena os processos, geralmente representada por uma linha ou uma seta. Esse ponto ir\u00e1 indicar a comunica\u00e7\u00e3o entre duas etapas diferentes, por exemplo.&nbsp;&nbsp;<\/li><li><strong>Dados coletados<\/strong>: por fim, tamb\u00e9m vale a pena incluir os dados coletados em cada uma das etapas. Principalmente os dados de clientes ou fornecedores que s\u00e3o importantes e facilitam o andamento do processo.<\/li><\/ul>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">04. Revise a modelagem com os envolvidos<\/h2>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s modelar os processos, voc\u00ea deve mostrar aos envolvidos nos processos para que o avalie. \u00c9 importante que todos entendam como o processo funciona e ainda, concordem com o modelo que foi criado. Caso contr\u00e1rio, ficar\u00e1 dif\u00edcil ter resultados positivos a partir do seu mapeamento empresarial.<\/p>\n\n\n\n<p>O acompanhamento peri\u00f3dico dos resultados dessas mudan\u00e7as deve ser considerado como uma \u00faltima etapa do mapeamento. Al\u00e9m disso, esta \u00e9 uma etapa que deve ser realizada de tempos em tempos para observar oportunidades de melhorias.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>A revis\u00e3o inicial \u00e9 apenas o in\u00edcio de um trabalho. Principalmente se voc\u00ea procura aumentar a efici\u00eancia e a produtividade dessa organiza\u00e7\u00e3o. Sendo assim, fique sempre de olho nos indicadores de desempenho. Eles podem mostrar como est\u00e1 o andamento dos seus processos de forma eficaz.&nbsp;&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">05. Identifique os pontos cr\u00edticos do processo e otimize os processos<\/h2>\n\n\n\n<p>Por fim, com os seus processos mapeados, \u00e9 hora de identificar os pontos cr\u00edticos do seu processo para, assim, conseguir otimiz\u00e1-lo. O primeiro ponto a ser analisado s\u00e3o os gargalos. Ou seja, quais s\u00e3o as etapas do processo com menor capacidade produtiva, e que acabam por limitar a produ\u00e7\u00e3o final?&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>\u00c9 importante analisar os gargalos, pois eles aumentam os prazos de entrega de seu produto ou servi\u00e7os. Al\u00e9m disso, eles podem aumentar o custo relacionado \u00e0s etapas posteriores do processo.&nbsp;&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Ap\u00f3s identificar os gargalos e poss\u00edveis falhas, \u00e9 hora de agir para solucion\u00e1-los, e otimizar o seu processo. Nesse momento, \u00e9 ideal que voc\u00ea identifique as causas, assim, buscando eliminar esses gargalos. As a\u00e7\u00f5es envolvem:&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<ul><li>eliminar tarefas repetitivas ou desnecess\u00e1rias;<\/li><li>combinar as etapas para reduzir o tempo de entrega;<\/li><li>automatizar os processos;<\/li><li>adotar novas pr\u00e1ticas de produ\u00e7\u00e3o, entre outras.&nbsp;<\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Mas, aten\u00e7\u00e3o: antes de aplicar as melhorias, \u00e9 preciso estudar e analisar se elas correspondem com a realidade atual da empresa. Por isso, o processo de an\u00e1lise e otimiza\u00e7\u00e3o dos processos desse ser cont\u00ednuo.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-image\"><figure class=\"aligncenter size-large\"><a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash.jpg\" data-rel=\"penci-gallery-image-content\" ><img decoding=\"async\" width=\"1024\" height=\"683\" src=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-1024x683.jpg\" alt=\"Passo a passo para um mapeamento empresarial de sucesso.\" class=\"wp-image-9214\" srcset=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-1024x683.jpg 1024w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-300x200.jpg 300w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-768x512.jpg 768w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-1536x1024.jpg 1536w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-1170x780.jpg 1170w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-585x390.jpg 585w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash-263x175.jpg 263w, https:\/\/organizenapratica.com.br\/wp-content\/uploads\/2021\/05\/green-chameleon-s9CC2SKySJM-unsplash.jpg 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/a><figcaption> Passo a passo para um mapeamento empresarial de sucesso. | Foto: unsplash.com<\/figcaption><\/figure><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Conclus\u00e3o<\/h2>\n\n\n\n<p>Em conclus\u00e3o, o mapeamento oferece o potencial necess\u00e1rio para apontar um novo rumo ao seu neg\u00f3cio. E, consequentemente, melhorar os processos da sua empresa com poucos passos. Com isso, \u00e9 poss\u00edvel aplicar novas responsabilidade, mudar comportamentos e engajar a sua equipe.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Isso significa que, quando voc\u00ea investe em um mapeamento empresarial, fica mais f\u00e1cil:<\/p>\n\n\n\n<ul><li>aplicar melhorias;<\/li><li>identificar falhas;<\/li><li>reduzir custos;<\/li><li>e aumentar a produtividade. <\/li><\/ul>\n\n\n\n<p>Assim, melhorando os resultados gerais do seu neg\u00f3cio.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Na hora de modelar os processos do seu neg\u00f3cio, \u00e9 importante contar com uma ferramenta de f\u00e1cil manuseio. Dessa forma, todos poder\u00e3o entender como o processo funciona. Nesse sentido, o que voc\u00ea acha de conhecer a melhor ferramenta para otimizar os seus processos? 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E em nosso canal do<a href=\"https:\/\/www.youtube.com\/channel\/UCOCI0naSLdY_5gn1C_2nwrA?sub_confirmation=1\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\"> YouTube<\/a>!<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\"><strong>MATERIAIS DE REFER\u00caNCIA<\/strong><\/h2>\n\n\n\n<ol><li>Que tal aprender a <a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/processos?utm_source=artigo-blog&amp;utm_campaign=como-fazer-um-mapeamento-empresarial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">organizar os processos<\/a> de forma r\u00e1pida e pr\u00e1tica? Ent\u00e3o, acesse nosso treinamento e aprenda as melhores rotinas para a sua empresa!<\/li><li>Est\u00e1 com dificuldades para <a href=\"https:\/\/organizenapratica.com.br\/google-agenda?utm_source=artigo-blog&amp;utm_campaign=como-fazer-um-mapeamento-empresarial\" target=\"_blank\" rel=\"noreferrer noopener\">organizar a sua agenda<\/a>? N\u00e3o se preocupe! 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