É sempre importante ter em mente que uma empresa é formada por vários setores e que essas partes precisam trabalhar juntas no funcionamento e no crescimento pleno da empresa. Entretanto, é extremamente difícil realizar esse feito e interligar todos os setores de uma empresa sem comunicação interna.
Por isso, a comunicação interna nas empresas precisa ser muito bem planejada, a fim de que ela cumpra a sua maior função: garantir um fluxo de funcionamento empresarial. Para isso, é necessária a criação de um plano de comunicação interna.
O que é comunicação interna?
Em resumo, trata-se de um conjunto de políticas adotadas por uma empresa. E tem a função de melhorar a comunicação entre os integrantes internos de uma empresa.
Essas informações passadas precisam ser, claramente, relacionadas a fatos relevantes para uma empresa, por exemplo: projetos que serão executados, protocolos de ações da empresa, integração de setores, etc. Além disso, essa comunicação interna pode ser feita entre colaboradores em mesmo grau de hierarquia ou por meio de um gerente que auxilia o funcionário.
Qual o principal objetivo da comunicação interna?
O principal e mais importante objetivo da ação é fazer com que todos os colaboradores de uma empresa tenham uma meta igual na cabeça. E ainda, que saiba todos os protocolos da empresa a seguir e tenha em mente todos os passos da organização de um projeto.
Além desses principais, existem mais alguns outros objetivos da comunicação interna. Um deles é tornar o trabalho mais eficaz e produtivo. Portanto, com uma boa comunicação, é possível estabelecer exatamente o papel de cada funcionário dentro de uma empresa. Assim, ele poderá focar no que realmente é necessário e não perder tempo em tarefas inúteis para a empresa.
Essa característica, mencionada acima, faz com que o clima do ambiente do trabalho fique muito melhor do que anteriormente, porque será muito mais difícil de acontecer casos de um colaborador “invadir” o serviço do outro. Cada um, portanto, saberá seu papel e a hora de o realizar.
Todos esses objetivos farão com que os funcionários se sintam confortáveis no trabalho e confortáveis em tirar qualquer dúvida que possa surgir. Além de diminuir as questões de rotatividade e caso tenham novos funcionários, eles serão integrados com maior facilidade.
Como a organização pode ser útil para a comunicação interna da empresa?
É necessário entender a comunicação interna como um projeto e, assim como todos os projetos, é necessário alinhar os planos e passo a passo de sua execução. Assim, na hora de desenvolver um plano, estabelecendo políticas de ação, é importante que todos os caminhos necessários estejam muito bem organizados.
Assim, as formas de melhoramento de comunicação interna precisam ter um planejamento prévio, organizado para que tanto os gerentes, quanto os funcionários normais saibam exatamente seu papel perante a empresa e perante, também, ao projeto de melhoramento da ação.
10 formas de melhorar a comunicação interna
Confira, a seguir, algumas formas de melhorar a comunicação interna:
1. Conheça a empresa
Em primeiro lugar, quem irá criar e aplicar o projeto de comunicação interna precisa conhecer a empresa. Isso quer dizer, na realidade, conhecer tanto os planos e projetos da própria empresa, quanto dos desejos pessoais dos funcionários desse negócio.
Conhecendo a empresa, será possível traçar melhor um projeto que agregue a maior quantidade de necessidades possíveis, conseguindo distribuir as tarefas que precisam ser feitas para os colaboradores certos que irão às realizar da melhor forma possível.
2. Planejamento
Como a comunicação interna precisa agregar todos os colaboradores e todos os setores de uma empresa, é necessário que o planejamento feito para a pôr em prática seja muito bem pensado. Esse planejamento precisa ter estratégias muito bem detalhadas e explicadas para que todos os envolvidos no serviço saiba exatamente o que eles precisam fazer.
3. Incentivo
É bem legal implantar nas políticas de comunicação interna sistemas de incentivo. Para incentivar é necessário fazer com que os colaboradores de uma empresa saibam que eles são necessários e importantes para o funcionamento da mesma, a fim de que eles não fiquem desmotivados e queiram sair da empresa.
4. Transparência
Para uma boa comunicação interna, é importante que, na medida do possível, todos os planos e passos de um projeto sejam claros para todos os envolvidos. Se houver “passos secretos” é possível que os serviços realizados não sejam realizados com o pensamento da meta final e isso fará com que o resultado possa não sair como o esperado.
5. Contato
O nome “comunicação interna” já sugere que os colaboradores tenham contato entre si e entre seus superiores. Por isso, é necessário que a empresa adote políticas que garantam que essas pessoas tenham a capacidade e a liberdade de conversarem entre si e, assim, possam traçar estratégias que funcionarão entre elas.
6. Comunicação
A comunicação se assemelha muito à questão do contato na comunicação interna. Entretanto, a questão da comunicação está mais relacionado com uma questão de tomadas de políticas da empresa de ser normal a conversa entre os colaboradores e entre os gerentes.
A comunicação pode ser por meio de feedbacks que expliquem o que os funcionários estão fazendo corretamente e o que poderia ser feito de formas diferentes, para que o projeto funcione melhor.
7. Canais
Os canais da comunicação interna precisam ser diversos, isto é, é importante que os colaboradores de uma empresa possam conversar entre si por meio de diversas formas diferentes.
8. Eventos
Para uma boa comunicação interna, é necessário realizar eventos para todos os colaboradores. Nesses eventos serão realizados relatórios de como estão os planejamentos da empresa, assim como sua missão e seus valores.
9. Recompensas
O sistema de recompensas na comunicação interna serve como uma forma de incentivar os colaboradores no trabalho que eles realizam diariamente. Assim, provavelmente eles se sentirão mais motivados no serviço diário.
10. Indicadores de produtividade
Por fim, os indicadores de produtividade, no sistema de comunicação interna, será uma forma de avaliar se todo o projeto e seu compartilhamento está sendo, de fato, correto e se realmente está com seu funcionamento pleno. Se os resultados forem negativos, será necessário que a empresa mude suas estratégias.
Portanto, para saber mais sobre comunicação interna e outras informações, como “o que é slack”, acesse o site da Organize na Prática.
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