A comunicação empresarial é um aspecto importante para qualquer negócio, visto que ela é a responsável por disseminar informações tanto com os colaboradores quanto com os consumidores ou stakeholders. Com a comunicação, a empresa desenvolve estratégias para melhorias dos resultados obtidos ou para o posicionamento de marca. Nesse sentido, surge a necessidade de utilizar aplicativos para organização que auxiliem a empresa na obtenção de uma comunicação eficiente. Quer descobrir o que é Slack e como usar o Slack? Leia este artigo!
Antes de conhecer o app, você precisa entender que a comunicação empresarial abrange um conjunto de práticas e procedimentos que são usados por uma organização para a transmissão de informações sobre os principais assuntos de uma empresa como:
- resultados;
- missão;
- processos;
- normas;
- bem como, instruções de serviços, entre outros.
Com isso, é possível afirmar que a comunicação empresarial deve ser pensada de forma estratégica para que você possa aproveitar e garantir o funcionamento assertivo da organização. Dessa forma, aumentando a integração, a coesão e a produtividade.
Diante disso, você pode visualizar que a comunicação empresarial pode ser um grande diferencial para uma organização que enfrenta com a concorrência no mercado, assim, constituindo uma enorme vantagem competitiva em relação às outras.
Agora que você já sabe, de forma resumida, o que é a comunicação empresarial, está na hora de prosseguirmos para o próximo tópico para que você entenda a importância do Slack e todos os detalhes sobre ele. Veja!
O que é o Slack?
Em resumo, o Slack é um aplicativo de comunicação comercial que garante que as pessoas e grupos mantenham um contato direto e compartilhem tarefas ou arquivos. Na maior parte das vezes, o Slack é adotado por organizações que querem aumentar a produtividade e ampliar a comunicação entre os funcionários.
Portanto, trata-se de uma ferramenta de troca de mensagens voltada para a área dos negócios que foi criada com o intuito de conectar pessoas e informações que elas precisam ter acesso. Assim, aumenta a proximidade entre as equipes de trabalho e organiza os processos desenvolvidos de forma mais eficiente. O Slack auxilia um negócio a trabalhar de um jeito mais conectado, flexível e inclusivo.
Você já sabe o que é o Slack, mas, afinal, como será que essa ferramenta tão inovadora funciona na prática? Quais são as funcionalidades do Slack? Vamos ver?
Como o Slack funciona?
O Slack funciona a partir da criação de um workspace (área de trabalho), na qual o indivíduo pode entrar a partir de um convite para um projeto que já está criado ou criar o seu próprio grupo de trabalho.
Para criar uma workspace no Slack, é preciso escolher a opção “Adicionar workspaces”. Feito isso, você pode editar a sua workspace e convidar pessoas para participarem dela.
Além disso, para promover a comunicação dentro da plataforma do Slack, é fundamental a criação de canais, que são grupos de mensagens identificados pelo símbolo # seguido do nome do grupo.
Agora que você já aprendeu como funciona o Slack, deve estar curioso para entender melhor para quê serve o Slack e, assim, decidir o Slack é uma ferramenta que pode te auxiliar na comunicação do seu negócio. Descubra no próximo tópico!
Para que serve o Slack?
O Slack possibilita arrastar e soltar imagens para as mensagens, o compartilhamento de arquivos de diversas extensões e cria um ícone explicativo sobre o formato do arquivo, tamanho, nome e outros dados. No entanto, não é só para isso que o Slack serve.
Em suma, as suas funcionalidades facilitam a troca de informações entre as pessoas de forma efetiva a partir do uso da criação de canais que armazenam mensagens.
Outra função interessante do Slack que pode ser muito vantajosa para uma organização é a possibilidade de criação de comunidades ou grupos. Dessa maneira, fica mais fácil a interação entre um grupo que possui necessidades ou interesses específicos.
Conforme a leitura deste artigo, você está ficando interessado em conhecer mais detalhes sobre esse aplicativo que revolucionou a forma de se comunicar dentro das organizações? Então que tal conhecer a seguir como conversar pelo Slack?
Como conversar pelo Slack?
Para conversar pelo Slack, o usuário pode optar por conversas particulares ou por canais integrados por diversas pessoas que fazem parte do bate-papo em grupo.
Para iniciar uma conversa particular com uma determinada pessoa, basta somente procurar-lá na workspace e enviar uma mensagem. Caso uma conversa já tenha sido iniciada anteriormente com essa pessoa, é possível reativar o chat. O Slack armazena os registros particulares em “Mensagens diretas”.
Compartilhar
Em uma conversa no Slack, é possível enviar qualquer tipo de arquivo como: links para reprodução de vídeo, links de matérias, GIFs, imagens, entre outros. Além disso, também é possível utilizar alguns atalhos para a realização de inúmeras funções, que estão localizadas no botão com um símbolo de raio.
Lembretes
Entre as funções que estão localizadas nos atalhos, surge a possibilidade de criação de um lembrete, de uma postagem, de atualização de status, por exemplo, ou até mesmo de iniciar um novo canal.
Comandos
A ferramenta Slack conta com uma série de comandos para aprimorar a comunicação, seja na vida pessoal ou dentro de um negócio. Os comandos mais utilizados no Slack são:
- /call (para iniciar uma chamada de voz);
- /convidar @alguém [#canal] (para convidar uma pessoa para um canal);
- /msg [#canal] (para enviar uma mensagem para um canal), entre outros.
Integração
Por fim, um dos grandes benefícios do Slack é a possibilidade de integração com outros serviços. De forma geral, o Slack oferece integração com uma lista enorme de aplicativos ou ferramentas. As principais são:
- Trello;
- Google Drive;
- Zoom;
- Hangouts;
- Giphy;
- Calendário do Outlook;
- Asana;
- Google Agenda;
- Wunderlist;
- Google Formulários;
- Além disso, o Dropbox.
Ao final da leitura deste artigo, você entendeu melhor o que é Slack, para quê serve o Slack e como ele pode ser benéfico para aprimorar a comunicação dentro de um negócio. Ficou interessado em melhorar a comunicação da sua empresa? Então, saiba que a organização é fundamental para isso. Acesse a Organize na Prática e conheça os nossos cursos qualificados para te ajudar seja na sua vida pessoal, profissional ou dentro de uma empresa!
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